Beantwoord

Sonos Speaker registreert niet met account

  • 31 October 2018
  • 7 reacties
  • 2044 Bekeken

Hebben onlangs van router verandert en wilden onze sonos speaker opnieuw instellen maar tijdens de installatie meldt de app dat we de speaker moeten registreren op ons sonos account zodat we de speaker kunnen gebruiken, maar er komt telkens een installatieprobbleem dat ik de internetconnectie en de datum/tijd van mijn mobiel moet controleren. Alle twee zijn goed, maar de foutmelding blijft maar opkomen. Wat moet ik nu doen?
icon

Beste antwoord door Tim S 2 November 2018, 10:05

Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +2
Wat voor software versie staat er op je mobiele telefoon of tablet?
Voor Apple producten heb je iOS 10 nodig.
Voor Android producten heb je Android versie 5 of hoger nodig.
Mogelijk dat dit een oorzaak van je probleem geeft, als je toestel op een lagere software versie staat.
Dank je voor t meedenken! We hebben de laatste update
Reputatie 7
Badge +2
En over welke software versie hebben we het? oudere toestellen kunnen namelijk als "laatste update" blijven hangen op een iOS9 of Android versie 4, of misschien zelfs lager.
Op mijn telefoon en iPad zit software versie 12.1
Reputatie 7
Badge +2
Dan verzoek ik je toch ons even telefonisch te contacteren tijdens de kantoor uren.
NL: 0800 555 1234
BE: 0800 644 44
Te benaderen van Maandag t/m Vrijdag van 10:00 tot 18:00
Kunnen we het dan toch vanavond via de mail of dit forum doen?
Reputatie 7
Badge +2
Dit is een probleem wat via tekst niet opgelost gaat worden.
Wij willen je graag spreken tijdens onze opening's tijden.
Wij kunnen met uw toestemming op uw mobiel of computer inloggen om mee te kijken en het probleem op te lossen.