Vraag

Sonos product verwijderen uit mijn account.

  • 10 July 2020
  • 1 reactie
  • 4933 Bekeken

Ik had de Play:5(Gen1) maar die is, vanwege gebreken door Sonos vervangen* door de Play:5(Gen2). De defecte is retour gezonden naar Sonos zelf. Nu heb ik dus alles, 5 apparaten, geschikt voor de Gen2. Ook de apps zijn daardoor overgegaan van de Sonos controller S1 naar de controller S2. Toch blijft onder mijn account de oude Sonos Play:5(Gen1) actief, terwijl ik deze dus niet meer heb. Omdat de Controller en app al naar de Sonos app2 zijn overgegaan, kan ik hem niet via de Sonos app S1 verwijderen. Terug naar Sonos 1 app kan niet omdat al mijn producten geschikt zijn voor de S2. Hoe krijg ik de retour gezonden box (Sonos play5(gen1) nu uit mijn account?

(*Overigens geweldige garantie van Sonos door het defecte apparaat kosteloos te vervangen voor een nieuwe!!)


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Reputatie 7

Bij Sonos gaan apparaten pas uit je account als ze door een ander in gebruik worden genomen. Dat zal met die van jou dus niet meer gebeuren. Waarom wil je hem overigens van je account? Hij eet toch geen brood?