Vraag

Sonos Play 5 werkt niet meer via wifi

  • 29 januari 2020
  • 1 reactie
  • 26 Bekeken

Sinds gisteren geprobeerd de Play 5 gen2 opnieuw aan wifi te krijgen maar lukt niet meer. Kabel werkt wel. Hoe los ik dit op?


1 Reactie

Reputatie 7
Badge +2

Hoi jankraaijeveld,

Spijtig om te horen dat je speaker het niet draadloos doet.
Wil je verzoeken de Play:5 2e generatie speaker bekabeld op het netwerk aan te sluiten met ethernet kabel, zodat deze gevonden word in de Sonos software.
Als deze naar voren komt in de software, graag via Instellingen -> Hulp en Tips, een diagnose verzenden.
Je zult een bevestiging's nummer zien staan op uw scherm, en dit nummer wil ik je vragen naar ons terug te koppelen in een email naar support@sonos.com
Tevens ontvangen we in deze email graag je volledige adres gegevens en telefoon nummer om de contact gegevens aan onze kant op orde te hebben.

Reageer