Vraag

Sonos Connect kan geen verbinding maken

  • 8 August 2021
  • 1 reactie
  • 90 Bekeken

Beste heren/dames van het forum, 

 

Ik heb sinds kort een nieuwe router en probeer nu twee Sonos Connect over te zetten. Voorheen ging dit super eenvoudig, maar sinds nu niet meer… 

 

Ik heb de volgende taken gedaan:

  • de Sonos Connect in een factory reset gezet;
  • gewacht tot het groene lampje brandt;
  • vervolgens nieuwe installatie gedaan via de S2 app; 
  • dan krijg ik de foutmelding dat mijn telefoon de Sonos niet kan verbinden via Wifi Sonos;
  • desondanks dat mijn telefoon in de buurt is; 
  • dit is op beidde Sonos Connects het geval. 
  • Vervolgens bedraad aangesloten. 
  • Dan ziet de app Sonos s2 de sonos niet, maar de App S1 wel...maar die verwijst mij naar de S2 app. 

Wie kan mij helpen! 


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Reputatie 1
Badge +2

Hoi @Resi7ven en goedemorgen! Welkom op onze Sonos Community!

 

Spijtig om te horen dat je dit probleem ervaart. Aangezien de beschrijving lijkt erop dat dit met het netwerk te maken heeft. Voordat ik iets zal adviseren, hoor ik graag hoe alles in het huis met elkaar verbonden is:

 

(Internetprovider: ....) router ... (merk/model)
Andere router/meshsysteem .... (merk/model) is verbonden met de router .... (draadloos of bekabeld)
Hebt u switches, andere versterkers? Zijn deze draadloos of bekabeld? Graag hoor ik een merk of een model ervan.

 

Graag verneem ik van je.