Vraag

Sonos connect hapert

  • 22 maart 2020
  • 2 reacties
  • 192 Bekeken

Ik heb een sonos systeem met 2 sonos connect:amp en 2 sonos connect.

Op één van de twee connects onderbreekt het geluid af en toe : valt uit en komt dan wat later terug; Als ik ze in groep zet is het altijd dezelfde die onderbreekt, de andere blijft gewoon spelen; ik heb de twee connects van plaats omgewisseld, en het is fysiek hetzelfde toestel dat onderbrekingen blijft hebben.

De vaste internetverbinding hangt aan één van die twee toestellen, maar dit is niet de factor.  Een van de twee vertoont onderbrekingen, waar hij ook staat, en of hij nu rechtstreeks aan het internet hangt of niet.

Ik heb reeds kanalenwissel gedaan maar dit verandert er niets aan.

Quid ?


2 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

Graag help ik je verder met dit probleem. 

Wil je een diagnose maken?

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.
Doe dit binnen 20 minuten nadat een probleem zich voordoet.

Het nummer dat in beeld verschijnt plaats je hier als reactie.

Mogelijk kunnen we je sneller helpen als je ons kunt bellen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier:
support.sonos.com

Badge

Een soortgelijke klacht heb ik ook op mijn connect. Haperend geluid. Diagnosenummer is 277446479 (zojuist verstuurd); enkele weken geleden met af en toe haperen begonnen. Inmiddels een soort van stoorzender, continu haperend. Resetten naar fabrieksinstellingen en vervolgens opnieuw aanmelden gaven geen verbetering. Graag advies wat te doen.

Reageer