Sonos Beam in factory reset na elke update.

  • 12 May 2022
  • 2 reacties
  • 33 Bekeken

Hallo,

 

Ik heb een Sonos Beam (v1) aan mijn vt gekoppeld maar na elke update loopt hij vast en werkt de beam pas weer na hem in fabrieksinstellingen gezet te hebben. Is hier een oplossing voor?! Of is het apparaat defect… na de reset werkt alles weer prima en is hij ook geüpdatet..

 

Het probleem doet zich zowel op WIFI als bekabeld via ethernet voor.

 

Ik heb ook nog 2 Sonos One's op een andere plek staan en die werken en updaten prima.


2 Reacties

Hoi Dylan,

 

Ik zie dat er weer een update klaar staat, ik zal aankomende week contact opnemen om de update samen te doen.

Reputatie 3
Badge +2

Hallo @afuchten,

Dit is inderdaad vreemd gedrag en zou je niet mogen verwachten van de Beam. 

Om met zekerheid te kunnen zeggen of het probleem in de Beam zit, zouden we het probleem eerst moeten reproduceren.

Wanneer de Beam een nieuwe update krijgt, neem even telefonisch contact met ons op zodat we de update samen uit kunnen voeren. 

Vervolgens kunnen wij zelf ook even ervaren wat er gebeurt, vaststellen waar het probleem zit en uiteindelijk op zoek naar een passende oplossing.

Wij zien je belletje graag tegemoet!

 

Reageer