Roam onbereikbaar

  • 21 April 2021
  • 34 reacties
  • 8946 Bekeken

Badge +1

Gisteren eindelijk mijn Roam ontvangen. Aangesloten op het bestaande netwerk wat uit meerdere Sonos producten bestaat. Gisteren werkte alles goed tot dat opeens de verbinding wegviel. Althans, de muziek hield ermee op. Omdat ik toen geen tijd meer had (ik moest weg) heb ik het zo gelaten. Ik probeerde vanochtend verbinding te krijgen met de Roam maar in de Sonos app krijg ik de melding dat deze offline is. Heb de Roam op meerdere plaatsen in mijn huis gezet (ook naast de router) maar hij blijft offline. Welke knop ik ook indruk op de Roam, er gebeurt helemaal niks.
Bij de JBL die de Roam moet gaan vervangen hoor je altijd een aan en uit geluid, maar de Roam blijft bij mij angstig stil en er knippert langzaam aan de onderkant een oranje lampje.


34 Reacties

Reputatie 2
Badge +1

Ik heb sinds kort ook de Roam in bezit.

Maar ik ben er tot nu toe ook niet enthousiast over.

Bij mij blijft ook steeds het oranje lampje langzaam knipperen/pulseren, terwijl hij wel gewoon online is/ muziek afspeelt!

Wat kan dat nou zijn?

Ik kan er nergens iets over vinden.

Weet iemand het??

 

 

Ik kan je niet echt helpen ben ik bang, maar er is heel wat over te vinden. Bijvoorbeeld hier: https://en.community.sonos.com/troubleshooting-228999/slow-flashing-orange-light-unresponsive-roam-speaker-6858066

Ik heb sinds kort ook de Roam in bezit.

Maar ik ben er tot nu toe ook niet enthousiast over.

Bij mij blijft ook steeds het oranje lampje langzaam knipperen/pulseren, terwijl hij wel gewoon online is/ muziek afspeelt!

Wat kan dat nou zijn?

Ik kan er nergens iets over vinden.

Weet iemand het??

 

 

Ben ook zeer ontevreden , heb wel 4 of 5 keer gebeld met het service senter maar het heeft niet gebaat ! Heb de moet opgegeven !!!

Heb verschillende sonos apparaten maar de ROAM is een miskoop absoluut niet tevreden van !!!

slecht verbinding als je niet op je eigen WiFi zit batterij heel snel plat geen 10 uur eerder 3 uur moeilijk om aan en uit te zetten … zou hem per direct willen verkopen… had vroeger een Böse voor een derde vd prijs en was 10 x beter 

Heb zojuist wel iets ontdekt net nadat ik bovenstaande post stuurde. 
 

ik heb thuis m’n ziggo modem en daaraan gekoppeld een ASUS router in Draadloze routerstand modus. Beide zenden WiFi uit. Nu gebruik ik voornamelijk m’n ASUS router, daarop heb ik al m’n Sonos apparaten met ook de beam in offline stand. Ik switch net naar m’n ziggo modem en kijk wat Sonos app doet. All m’n speakers weg behalve de Roam en wat denk je? Niet offline, maar gewoon direct actief.. 

Ik heb het zelfde probleem maar krijg het niet opgelost ook niet op jou manier. Moet hem echt helemaal uit en weer aan zetten. 

Ik heb de Sonos Roam een week geleden gekocht ter vervaning van mijn UE Boom speaker die kapot was gegaan door een dagje strand vorig jaar. Ik vond het super handig dat de Sonos Roam ook op WiFi speelde omdat ik ‘m ook thuis in m’n badkamer, slaapkamer en op ‘t balkon kon gebruiken. 

Echter ervaar ik inderdaad ook de bovenstaande klachten dat ik de Sonos speaker niet goed kan uitschakelen. Hij gaat zomaar weer aan waardoor de accu leegloopt. Wat ik vreemd vind is dat dit al ruim twee weken op dit forum wordt geschreven en Sonos nog geen enkele reactie heeft gegeven of ze hier iets aan gaan doen dmv software update oid.

Ik heb de Sonos Roam speaker alweer terug in de doos gedaan en overweeg ‘m van de week weer terug te brengen naar Media Markt. Erg jammer, vond het wel een leuk compact ding. Echter qua loudness twijfel ik Sonos Roam de UE Boom kan evenaren, want ik heb op mijn iPhone de volume op volluit en dat is het ook.. maar goed dat is een ander verhaal, misschien heeft dat ook met TruePlay te maken dat het zich aanpast aan de ruimtes.

Kortom, los dit svp snel op Sonos!

Ik mijn eerdere bericht gaf ik aan twee WiFi netwerken in huis hebben (ziggo modem en Asus router). Dit heb ik aangepast naar alleen Asus router, alle speakers opnieuw gekoppeld aan dit netwerk en probleem wat ik had (Roam offline) heb ik geen last meer van.  
 

mocht je dus niet al je apparaten aan een zelfde WiFi hebben hangen, dan zou dat een probleem kunnen opleveren met het offline weergeven.  
 

ik hou dit topic nog wel even in de gaten. 

Hier idem. Herken dezelfde klachten, ik was enthousiast maar krijg de roam onmogelijk aan de praat. Het ding heb ik nog geen week in huis , wat gaat sonos hier aan doen?

Heb zojuist wel iets ontdekt net nadat ik bovenstaande post stuurde. 
 

ik heb thuis m’n ziggo modem en daaraan gekoppeld een ASUS router in Draadloze routerstand modus. Beide zenden WiFi uit. Nu gebruik ik voornamelijk m’n ASUS router, daarop heb ik al m’n Sonos apparaten met ook de beam in offline stand. Ik switch net naar m’n ziggo modem en kijk wat Sonos app doet. All m’n speakers weg behalve de Roam en wat denk je? Niet offline, maar gewoon direct actief.. 

Zelfde probleem met offline melding. Zeer frustrerend. Tips in dit forum al gevolgd (aan de lader, app sluiten, opnieuw opstarten, uit slaapstand halen, lang aan stroom hangen. Niks helpt, blijft offlline. 
Als ik overschakel naar Bluetooth werkt het wel afspelen van geluid en zie in een volle batterij. Schakel ik weer terug naar WiFi, hoppaaa direct weer offline. Ik zie geen opties meer, dit moet toch een bug in de software zijn. Hoop dat Sonos snel met een oplossing komt, of iemand hier moet nog met een goed idee komen. 

Hij staat niet continue op de lader omdat ik hem in de badkamer heb staan. Als ik hem continu op de spanning wil laten had ik wel een andere Sonos neergezet. Het aardige van deze is dat hij niet continue aan de stroom moet en Sonos spreekt over 10 dagen stand-by. En dat wordt niet waargemaakt. Ik haal nog geen 24 uur. 

Reputatie 7

De vraag is dus of Sonos dit als een probleem ziet…… of als een feature: de Roam is in deze stand te beschouwen als een gewone Sonos-speaker.

Maar waarom laat je de speaker niet gewoon aan de lader? Alle Sonos speakers hangen toch aan de stroom?

Ik ervaar dezelfde problemen als hierboven genoemd. Wat mij niet duidelijk is wat Sonos in dit geval met standby bedoelt. Is standby de status die de speaker inneemt als er niets in je systeem wordt afgespeeld of is standbij de tijd die de batterij volhoudt als hij echt helemaal is uitgeschakeld. Ik ga en ging er van uit dat de standby tijd de tijd is waarbinnen de speaker via de app ingeschakeld kan worden zonder dat je er fysiek naar toe hoeft te gaan. Dat de speaker dan ook reageert bij het starten van de app of een refresh vanuit je netwerk is een probleem dat Sonos wel kan oplossen schat ik in.

Reputatie 7

De oplossing voor deze problemen is dus ofwel de Roam helemaal uitzetten (net als een gewone Bluetooth speaker) of op de lader laten staan (dus aan de stroom, als een gewone Sonos speaker), wat volgens Sonos gevaarloos kan.

Waarom vind je het opladen op de originele Sokoslader omslachtig?

Badge +1

Ik moet eerlijk bekennen dat de Sonos Roam een miskoop blijkt.

de ervaringen zoals hierboven beschreven ervaar ik allemaal.

accuduur is zuur en het steeds aan en uitzetten van de roam is een niet slimme manier om met een draagbaar apparaat om te gaan. Je zou de slaapstand aan moeten kunnen laten staan ook als je de Sonos app opent voor de andere apparaten.

opladen omslachtig (heb zelfs een officiële Qi lader gekocht als bundel pakket)

aan en uit knop werken moeizaam (indrukken moet mijn inziens te hard)

Afspelen gaat prima en met mooi geluid maar accu houdt geen 10 uur vol.

Hoop op een software update voor deze feedback.

Reputatie 7

Ook andere Sonossen reageren af en toe op andere zaken als “ Hey, Google”. Mijn Beam doet dat af en toe ook.

Badge +1

De Roam inmiddels een paar dagen in gebruik. Matige accuduur. Hij zou op elke Qi lader moeten laden, maar dat valt tegen. (Samsung telefoonlader)Laadt op tot ca 80% en loopt dan helemaal leeg. Even van de lader af en hij laadt weer. Geluid is goed. Wat wel vreemd is dat de assistent met enige regelmaat een toon laat horen. Net of gaat hij aan. Iemand hier ervaring mee?

Bij mij gaat de roam na een periode van inactiviteit gewoon uit of in slaapstand. In de app staat dan dat deze offline is, ook als ik de rest van de apparaten in mijn netwerk weer laat spelen. Ik vind dat de batterij ook vrij snel leegloopt.Heeft iemand anders dit ook? 

Kom er net achter dat de roam online blijft als deze aan de oplader hangt…..

Hier dezelfde ervaring met offline status en matige batterij. Tegenvaller tot nu toe.

Bij mij gaat de roam na een periode van inactiviteit gewoon uit of in slaapstand. In de app staat dan dat deze offline is, ook als ik de rest van de apparaten in mijn netwerk weer laat spelen. Ik vind dat de batterij ook vrij snel leegloopt.Heeft iemand anders dit ook? 

Bij mij hetzelfde probleem: Roam op de vreemdste momenten ineens onbereikbaar en “off line” (terwijl ie op hetzelfde plekje blijft staan, met stekker in stopcontact), maar nog erger: ondanks dat ie aan een groep is toegevoegd hapert het geluid (hard/zacht) zonder aanwijsbare reden. De andere speakers van de groep doen het prima. 
Wat een tegenvaller.

Enfin, teruggestuurd (dat gaat soepel, moet ik toegeven). Maar nu blijft het vermaledijde ding in mijn app met naam en toenaam staan, met de bekende -maar nu wel gelegitimeerde- vermelding “off line”. Krijg ‘m daar niet uit. Weet iemand hier een oplossing voor? Dank, vast!

Badge

Ik heb hier hetzelfde probleem. Roam offline en niet aan te krijgen..  De accu blijkt de leeg te zijn terwijl ik niet veel geluisterd heb. De accu capaciteit valt me dan ook enorm tegen.. mag wel wat aan verbeterd worden. Hij is Immers om mee te nemen.

Badge +1

Inderdaad.

Gisteren dus aangesloten op t stopcontact. Daarna werkte het inderdaad weer.

Vanmorgen de muziek weer aangezet maar op den duur stopt het hele systeem; batterij van de Roam was leeg! Terwijl de stekker in t stopcontact zit!

Het systeem een tijdje niet gebruikt en na het opladen werkt alles weer. (Tot ie leeg is?)

 

Tot nu toe kan ik nog niet zeggen dat ik heel erg enthousiast ben...

Ik heb hier hetzelfde probleem. Je zou verwachten dat als je hem aan de oplader hangt dat je dan er gelijk weer gebruik van kan maken. Beetje onzin dat je dan een half uur moet gaan wachten.

Badge +1

Ok, wacht ik ff.

Maar het lampje brandt wel, ook al is de accu leeg?

en de accuduur valt me dan ook wat tegen...

Reageer