Vraag

Roam geluid issue

  • 5 September 2021
  • 1 reactie
  • 13 Bekeken

Ik heb een connectie issue met de SONOS Roam.

Dit apparaat heb ik nog niet zo lang geleden gekocht voor buiten.

Als ik de Roam via Wifi verbind, na nog geen minuut valt de muziek altijd weer uit (op de Spotify app zie ik wel dat het nummer doorspeelt, alleen ik hoor geen muziek uit de Roam komen.  Dit zie ik ook op de SONOS app dat de Roam wel afspeelt maar geen geluid. Erg vervelend!

Wat gaat er mis? Ik hoor het graag


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Reputatie 1
Badge +2

Goedemorgen @kowo en welkom op onze Sonos Community!

 

Spijtig om te horen. Als de muziek altijd uitvalt, kan dat naar een netwerkprobleem verwijzen waardoor de Roam niet alle data (op tijd) ontvangt. Daarvoor hebben we een duidelijke beeld van hoe je netwerk in elkaar zit, hoe alles met elkaar is verbonden. Vervolgens kan de afstand tussen de speaker en de router ook een invloed hebben op de kwaliteit van de communicatie en van het geluid. Zorg ervoor dat de Roam dichterbij staat en opnieuw opgestart wordt. 

 

Mocht het probleem steeds terugkomen, neem gerust contact met onze klantenservice op voor een uitgebreide ondersteuning.