Vraag

playbase werkt niet meer via wifi

  • 6 september 2020
  • 3 reacties
  • 163 Bekeken

Ik een Playbase die van de ene op de andere dag geen geluid meer geeft via de WiFi.
Van alles geprobeerd, alles opnieuw geïnstalleerd, gereset meerdere malen, wifi opnieuw opgestart niks werk alleen werkt het nu nog via bekabeling.
Play 2 werken nog wel....
Wat kan ik doen om het weer normaal werkend te krijgen??
Heb de diagnose al reeds verzonden
Wie kan me verder helpen????

Het bevestigingsnummer is: 1230200053.


3 Reacties

Reputatie 6
Badge +3

Ik zou eens bellen met Sonos. Hou het diagnosenummer bij de hand.

Je noemt Play 2, maar die bestaan niet: Play:1, 3 of 5. Heb je die als surrounds aan je Playbar verbonden of zijn ze apart? Als verbonden surrounds het wel doen, doet je de wifi van de Playbase het nog.

Het zijn 2 play 1,  ze stonden verbonden met elkaar, de 2 play 1 zie ik nog wel in de Sonos app

Reputatie 6
Badge +3

Dan heb ik het vermoeden dat de wifi van de Playbase defect is. Sonos zou dit moeten kunnen bevestigen op basis van je diagnose. Als gezegd: maandag even bellen.

Reageer