Beantwoord

Play 5 werkt niet meer

  • 1 December 2018
  • 4 reacties
  • 234 Bekeken

Een play 5 werkt niet meer en resetten lukt ook niet.. lampje brand wel wit.. maar zie hem niet meer en kan hem niet aansturen..
icon

Beste antwoord door Tim S 7 December 2018, 10:51

Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +2
Eigenlijk raden we af prive-berichten te sturen, ik kan namelijk frank zijn inbox niet lezen, als hij op vakantie is of een andere reden heeft dat hij niet werkzaam is, blijft je verzoek liggen totdat hij weer aanwezig is.
In principe is een diagnose van de installatie terwijl de Play:5 bekabeld is voldoende, daar kunnen we het mail adres uit halen, en vergelijken we ook of dit het zelfde mail adres is wat je op dit forum gebruikt.
We zullen dan per email de communicatie vervolgen.
Uiteraard kunnen klanten hun probleem ook melden via support@sonos.com ipv het forum.
Reputatie 5
Badge +3
Hey Cornecopal, ik zie dat je speaker een defecte WiFi kaart heeft. Deze zullen we moeten omruilen om dit probleem op te lossen.

Wil je mij je volledige adresgegevens, email en telefoonnummer in een privebericht sturen?
Diagnose is 337760086
Bedraad doet hij het wel