Beantwoord

Play 5 Gen1 geeft alleen nog maar een wit knipperend lampje

  • 13 april 2019
  • 10 reacties
  • 450 Bekeken

Sinds vandaag is de Play 5 niet meer bereikbaar via Wifi of Ethernetkabel. Eerder drop outs gehad van muziek, leek op Wifi problemen. Lijkt nu eerder de netwerkkaart te zijn. Ethernetkabel aansluiten laat geen lampjes branden bij de aansluiting. Serienummer is B8E93724C774F. Play 1 is nog wel te bereiken in hetzelfde netwerk.Iemand een idee?
icon

Beste antwoord door Tim S 15 april 2019, 12:48

Serienummer is B8E93724C774F
Mail verzonden onder ticket: 00731035
Zie graag antwoord op deze mail terug.
Bekijk origineel

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +2
Als de speaker continue wit staat te knipperen krijgt deze geen informatie, of zit vast in een opstart proces.
Hoor graag of een fabrieks reset op de speaker wel mogelijk is.
Als dit mogelijk is, hoor ik graag of je de speaker hebt kunnen koppelen via de Sonos software.
Hoi Tim, bedankt voor je reactie. Helaas, fabrieks reset doet ie niet. Ik blijf een wit knipperend lampje houden.
Reputatie 7
Badge +2
Ontvang graag het serie nummer van het toestel, dan krijg je spoedig een mail voor het omruilen van deze Play:5 voor een 2e generatie Play:5.
Hier zal een vrijblijvende offerte aan hangen, als je deze zou doorlopen, zal het proces in werking gezet worden.
Je krijgt een nieuwe 2 jaar garantie op de vervangende 2e generatie Play:5.
Vrij blijvende offerte zal goedkoper liggen dan de aanschaf van een nieuwe speaker via onze webshop.
Serienummer is B8E93724C774F
Reputatie 7
Badge +2
Serienummer is B8E93724C774F
Mail verzonden onder ticket: 00731035
Zie graag antwoord op deze mail terug.
Hoi,
Ik heb precies hetzelfde probleem.
Wit knipperend lampje.
alles geprobeerd en ook fabrieks reset werkt niet.
Ook geen lampjes bij een aangesloten ethernetkabel.
hoor graag uw reactie.
serienr is 1505-B8-E9-37-24-E2-5E-3

groeten
Neander Laros
Reputatie 7
Badge +2
Hoi,
Ik heb precies hetzelfde probleem.
Wit knipperend lampje.
alles geprobeerd en ook fabrieks reset werkt niet.
Ook geen lampjes bij een aangesloten ethernetkabel.
hoor graag uw reactie.
serienr is 1505-B8-E9-37-24-E2-5E-3

groeten
Neander Laros

Mail verzonden onder ticket: 00874256
Zien graag antwoord terug op deze mail.

Hoi,
Ik heb precies hetzelfde probleem.
Wit knipperend lampje.
alles geprobeerd en ook fabrieks reset werkt niet.
Ook geen lampjes bij een aangesloten ethernetkabel.
hoor graag uw reactie.
serienr is 1505-B8-E9-37-24-E2-5E-3

groeten
Neander Laros
Mail verzonden onder ticket: 00874256
Zien graag antwoord terug op deze mail.

Mail beantwoord
Hoi Tim,

ik heb inmiddels je voorstel per mail beantwoord.

groeten
Neander
Ik mis hier enigzins de transparantie omtrent de uiteindelijke oplossing....

Men ontvangt dus een offerte voor een nieuwe aanschaf met korting??
Wat bedraagt die korting dan?

Reageer