Vanochtend heb ik een update op mijn play:5 gen 1 Sonos uitgevoerd, deze werkte voorheen prima. Sinds de UPDATE is de play:5 compleet “dood". Sonos Support gecontact, case nr 03562233. Meneer: jammer maar helaas, niks aan te doen. Het apparaat is uit 2014, alsof die het stenen tijdperk is.
Voor 405 euro kunt u een play gen 2 krijgen via ons replacement programma.
Ergo: Na een update is het apparaat ineens dood (inwerkelijkheid gewoon onklaar gemaakt, google eerdere media berichten en klachtensites, en u weet hoe laat het is) in de hoop dat ik een nieuwe Sonos koop voor 405 euro
Damen en heren van Sonos,
Dit rijkt naar fraude & laster. Ik bied u na 2 helpdesk gesprekken nog eenmaal de kans om dit op te lossen, anders volgt een aangifte en zal ik dit bericht op diverse klachtensites poneren.
helpdesk medewerker To.. , je hebt me netjes te woord gestaan, impliciet ben je het roerend met me eens merkte ik tussen de regels door , en je kunt het niet helpen dit beleid te “ moeten" uitvoeren, maar kijk eens naar een andere job 😉