Beantwoord

play 1

  • 29 August 2018
  • 1 reactie
  • 94 Bekeken

beste
een jaar gelden heb ik een sonos play 1 gekocht.
sinds heden werk hij niet meer optimaal.
hij verzet uit zichzelf van liedje. soms speelt hij maar de helft of een paar seconden van mijn gevraagd nummer.
ik heb al geprobeerd hem te resetten en opnieuw in te stellen maar dit werkt niet.
het kan niet aan mijn internet liggen. ik woon alleen en mijn internet is zeker niet overbelast. want mijn andere apps gaan perfect bij het gebruik ervan.
hopelijk kunt u mij verder helpen.
mvg
emiel michaux
icon

Beste antwoord door Frank N 30 August 2018, 09:45

Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3
Hey Emiel, dit klinkt ernaar dat je muziek luistert van een dienst als Spotify of Deezer. Vaak ligt dit probleem aan de verbinding naar je speaker toe. Mogelijk is de verbinding niet sterk genoeg door storing in je huis of vlakbij de speaker.

Ik verzoek je om wanneer de muziek weer afslaat een diagnose te maken. Dan krijg ik een rapport van het systeem wat er mis ging en gaan we het samen oplossen.
Een diagnose maak je in de app als volgt: instellingen, geavanceerde instellingen, diagnose verzenden. Vermeld dan graag het bevestigingsnummer hier.