Vraag

Netjes en snel geholpen

  • 24 juni 2020
  • 4 reacties
  • 61 Bekeken

Badge

Eergisteren ben ik in contact gekomen via de chat functie van sonos naar aanleiding van een verbindingsprobleem met mijn multiroom Speakers en mijn arc.

Super snel geholpen en zelf nog mijn wifi instellingen op advies geüpdatet!

Alles werkt weer als een zonnetje!

 

PS: probleem was dat mijn arc was verbonden met een netwerkkabel en hierdoor mijn andere speakers in het huis waren aangesloten op het sonos netwerk. Door het loskoppelen van de arc (eerst in de app en vervolgens van de netwerkkabel eruit) draait alles weer top!


4 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

Kan je ook aangeven waarom Sonosnet niet werkte? Normaal gesproken zou je juist zeggen dat het eigen netwerk van Sonos de voorkeur heeft.

Zelf heb ik een playbase, welke bedraad is aangesloten,waarbij Sonosnet al jaren als een zonnetje draait.

Badge

ARC aangesloten in mijn woonkamer, de andere op kantoor en keuken. Tussen de ruimtes zitten zeer dikke betonnen muren. Hierdoor valt waarschijnlijk de verbinding weg.

Reputatie 5
Badge +3

Helder. Dit is dus een aparte situatie die de voorkeur heeft boven Sonosnet.

Badge

Klopt helemaal en zeer netjes geholpen door Sonos! mag ook wel eens worden verteld.

Reageer