Vraag

na installering nieuwe router kan ik mijn HD disc met muziek niet meer vinden

  • 21 maart 2020
  • 1 reactie
  • 101 Bekeken

Reputatie 2
Badge

Hoi,

Ben net van internetprovider veranderd met een nieuwe router.

Heb mijn twee sonos play 3 boxen opnieuw geïnstalleerd en die werken normaal met radio.

Maar mijn HD disc met mijn muziek vindt het systeem niet meer.

Deze is een gewone HD met usb verbinding die via een apple airport gekoppeld is aan mijn router.

heb mijn vorige bibliotheek gewist en wilde het opnieuw toevoegen maar krijg deze foutmelding

sonos is unable to add the music folder

unable to add the shared folder //1******//Muziek to your music library (1002)

Heb gekeken of firewall een probleem was maar die staat goed

heb ook geprobeerd de airport verder van de router te brengen maar werkt ook niet.

bedankt voor alle hulp


1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3

Voor dit probleem kun je het beste inbellen. Mogelijk wil mijn collega dan meekijken op het scherm, hierom verzoek ik je om een laptop of pc bij de hand te hebben. Meekijken doen we via Teamviewer: https://www.sonos.com/nl-nl/support/assist

 

Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier:
support.sonos.com

 

Reageer