Vraag

Move: kan niet connecteren via app, wel direct via Spotify

  • 31 december 2019
  • 1 reactie
  • 61 Bekeken

Beste,

 

Ik heb regelmatig problemen met de Sonos app (zowel Android als IOS) waarbij het connecteren naar mijn Sonos Move niet wil lukken. Foutmeldingen: ‘We Can’t connect to Sonos, have you tried these steps?’

Vaak kan ik dan wel connecteren met de Move rechstreeks via mijn Spotify app. 

 

Is dit een gekend probleem? Ligt dit aan het IP adres van de Sonos? 

Mijn draadloos netwerk wordt vaak herstart.

 

mvg

Jef


1 Reactie

Reputatie 4
Badge +2

Hey Jef,

 

Dan zou ik je willen vragen om 2 diagnoses te maken, 1 wanneer je geen verbinding kan maken, en de andere wanneer je wel verbinding heb.

Als je beide nummers hier wilt plaatsen dan kijken we er graag naar voor je.

Reageer