Vraag

mijn play 5 hapert

  • 18 januari 2020
  • 1 reactie
  • 86 Bekeken

Mijn sonos 5 hapert icm spotify. Is onregelmatig. Dit doet hij sinds een aantal maanden. Soms een paar keer per kwartier, soms 1 keer per half uur. Hij stopt dan een aantal seconden en gaat dan verder. De muziek gaat dan niet verder bij waar hij gebleven was maar loopt door. Ik heb in het modem al het kanaal een aantal keer gewijzigd maar dat helpt niet. Alles een aantal keer gereset, helpt ook niet. Ik denk dat de sonos een jaar of 4 oud is en heeft het daarvoor altijd goed gedaan. 
wat is hieraan te doen.


1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3

Mijn excuses dat je nog niet eerder een reactie hebt gehad, mijn advies is om contact op te nemen via email en een diagnose te maken kort nadat het probleem zich voordoet en dat nummer in te mailen.

 

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.
Doe dit binnen 20 minuten nadat een probleem zich voordoet.


https://www.sonos.com/nl-nl/contact/contact-options

Reageer