Beantwoord

mijn play 5 ( gen. 2) werkt niet meer via wifi.

  • 24 november 2019
  • 6 reacties
  • 183 Bekeken

Beste Sonos,

 

sinds een paar dagen werkt mijn play 5 gen 2 ineens niet meer via WiFi. Werkte al geruime tijd goed zonder problemen, maar opeens niet meer. Ik heb hem al opnieuw geïnstalleerd, maar dat had niet het gewenste resultaat. Via een ethernet kabel werkt ie prima.

ik heb al een diagnose gestuurd met als case nummer: 82883999

 

ik hoop snel van jullie te horen!

 

grt. Dave

icon

Beste antwoord door Dave SONOS 26 november 2019, 17:50

Hoi Difke,

 

ja het is de wifikaart.

wordt nu kosteloos vervangen voor een andere play 5

 

grt. Dave

Bekijk origineel

6 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

Leuk te horen dat alles opgelost is. 
Geniet ervan 👍

Hoi Difke,

 

ja het is de wifikaart.

wordt nu kosteloos vervangen voor een andere play 5

 

grt. Dave

Reputatie 5
Badge +3

Hoi Dave,

Weet je ondertussen al wat het probleem was?

Hoi Mark

 

ik heb intussen al contact gehad met Tim S via de mail.

toch bedankt voor je mail en reactie!

 

grt.  Dave

Reputatie 3
Badge +2

Hey Dave,

Ik heb je een email gestuurd hierover.

Reputatie 5
Badge +3

De kans is groot dat je met een defecte WiFi kaart zit.

Neem hier best even telefonisch contact op met de Sonos helpdesk.

Daar helpen ze je graag verder.

Veel succy

Reageer