Vraag

Melding kan geen verbinding maken.


Sinds enkele weken hebben wij 2x play 1 op de slaapkamer.
Gisteren is de update 9.3 geinstalleerd.
Sinds die tijd valt regelmatig de verbinding weg.
Er volgt dan de melding :
Kan geen verbinding maken met spotify.
Of dezelfde melding maar dan met tuneIn.
Zelfs de stekkers uit de boxen gehaald en gewacht daarna 1 voor 1 opnieuw aangesloten op stroom netwerk.
Ook mijn modem gereset.
Meldingen komen terug.
De andere kamers geven dan niet het probleem
Diagnose gemaakt nr. 829886843.
Vraag kunnen jullie achterhalen waaraan het ligt.
Hebben jullie een oplossing?

3 Reacties

Reputatie 4
Badge +2
De Huiskamer Playbar zet de wifi op voor de rest wat draadloos staat.
Er zit wat storing op de verbinding naar de speakers, maar hele zware storing is het niet naar de keuken en serre.
De verbinding van Playbar naar de Slaapkamer, beide links en rechts is wel heel slecht.
Er is extreem veel pakket verlies waardoor de verbinding niet tot stand kan blijven.
Dit kan er voor zorgen dat de verbinding inderdaad zou wegvallen, maar ook dat de gehele speaker, of in dit geval 2 speakers zullen verdwijnen.
Mogelijk dat het draadloos kanaal aanpassen van de gehele installatie, het Sonos-Net via de Geavanceerde Instellingen een verandering teweeg brengt.
Toch kan het ook te maken hebben met andere draadloos signalen of materiaal in de omgeving van de slaapkamer wat deze storing veroorzaakt, want de rest van je Sonos doet het op het huidige kanaal prima.
Zie ook graag onze Community Post omtrent wifi storing.
De play 1 's op de slaapkamer staan in verhouding het dichtsbij bij de playbar ondanks de verdiepingsvloer.
De connect staat op dezelfde verdieping en staat veel verder weg.
De connect kan ik ook bedraad aan sluiten.
Heeft het zin om de playbar en de connect beiden bedraad aan te sluiten.
Wordt dan interne verbindingen tussen de sonos componenten dan beter?
Is een sonos boost component noodzakelijk
Met zoveel componenten?
Reputatie 4
Badge +2
In principe werkt elke speaker als Boost, dus liggende aan waar de speakers staan is een Boost mogelijk niet nodig om bij te plaatsen.
De meer Sonos bekabeld aangesloten kan worden, de stabieler dit voor het netwerk is.
Hoe de verbinding van andere bekabelde componenten naar die keuken speaker zal zijn durf ik verder niet aan te kaarten.
Het is wel het testen waard, en desnoods maak je een nieuwe diagnose kort nadat er zich weer een probleem voordoet.

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

Accepteren Cookie instellingen