Beantwoord

kan niet inloggen op de app

  • 28 November 2020
  • 8 reacties
  • 775 Bekeken

Goedenavond, 

sinds vanmiddag in het bezit van een sonos playbar en 2 sonos one speakers maar ik kom met geen mogelijkheid in de app hij blijft aangeven dat het wachtwoord niet klopt terwijl ik zeker weet van wel iemand een idee wat dit kan zijn?

icon

Beste antwoord door Erooij 28 November 2020, 22:53

Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +3

Kan je hier iets mee?

https://support.sonos.com/s/article/3578?language=nl_NL
 

Bedankt voor u reactie maar nee dat heb ik allemaal al geprobeerd 

Reputatie 7
Badge +3

Zijn het nieuwe apparaten, of 2e hands gekocht? Het lijkt dan wel of ze op een ander account staan.

Ook al terug naar de fabrieksinstellingen gegaan?

Reputatie 7
Badge +3

Ik lees net na een zoekopdracht dat het resetten van je router dit probleemzou kunnen oplossen. Meerdere gebruikers melden dit als oplossing. 

Het zijn nieuwe apparaten vanmiddag aangeschaft het vreemde is dat ik via de website van sonos wel kan inloggen en mijn wachtwoord kan veranderen maar in de app blijft hij aangeven dat het wachtwoord niet klopt mijn playbar doet het wel door middel van de audio kabel naar mijn tv

Ook dit heb ik 2 maal geprobeerd

Reputatie 7
Badge +3

Vreemd hoor. Al geprobeerd de playbar bekabeld aan je router te hangen?

Nou de playbar doet het juist wel op de tv maar de 2 sonos one speakers niet omdat ik niet kan inloggen in de app