Vraag

Inloggen Sonos app lukt niet

  • 29 March 2018
  • 6 reacties
  • 4902 Bekeken

Sinds gisteren wordt de Sonos speaker niet meer herkend. Toevoegen via de Sonos app lukt niet omdat ik niet kan inloggen. "Login met je Sonos account" is dan de melding. Maar het account waarmee ik probeer in te loggen is mijn Sonos account (zelfde account waarmee ik op dit forum zit). Ik zit een beetje vast. Wie kan mij verder helpen?
Dank!

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

6 Reacties

Reputatie 7
Badge +2
Kun je met je login gegevens op de website www.sonos.com inloggen?
Als dit niet werkt, graag vanuit deze sonos.com website een wachtwoord reset uitvoeren, en opnieuw proberen.
Als je kan inloggen, daarna dan in de App testen of je kan inloggen.
Kan zijn dat Forum en Sonos.com website niet de zelfde gegevens gebruikt.
Met de inloggegevens kan ik inloggen op sonos.com
Met deze gegevens probeer ik ook in de app in te loggen. Daar lukt het niet. Dat is sinds gisteren. Ik heb een nieuwe versie van de app gedownload. De speaker was niet bereikbaar. Wachtwoord reset via de app lukt wel.
Ook heb ik de brigde al van de stroom gehaald.
Reputatie 7
Badge +2
Zou je telefonisch contact kunnen op nemen?
Moeten even onderzoek doen
NL: 0800 555 1234
BE: 0800 644 44
Dank. Ik zal morgen contact opnemen. Momenteel zit ik op mijn werk. Morgen ben ik thuis.
Ik heb precies het zelfde probleem.
Alles resetten heeft ook niet geholpen, Kan ook geen diagnose sturen mislukt elke keer
Reputatie 5
Badge +3
Ik denk dat je het beste aan doet in die situatie om even met ons te bellen, mocht je dat nog niet hebben gedaan.

Ons telefoonnummer en openingstijden staan hier.