Beantwoord

Hoe upgrade ik vanaf firmware versie 3.2?

  • 6 December 2018
  • 1 reactie
  • 95 Bekeken

Ja u leest het goed. Vanavond kreeg ik een SONOS.AMP in handen welke nog nooit was gebruikt, maar al "even" geleden gekocht is en in de kast heeft gestaan, tot vanavond.

In deze SONOS.AMP zit nog firmware versie 3.2 daar waar 9.3 de laatste is 🆒

De firmware is nu kennelijk niet automatisch te updaten omdat er teveel versies tussen zitten (lees: te oud).
Nu is het advies van Sonos dat ik de helpdesk moet bellen die moeten iets doen, iets instellen (een duwtje geven) ?

Is er iemand bekend hiermee en wat hieraan nu al te doen is?

Martin
icon

Beste antwoord door Tim S 7 December 2018, 10:18

Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Reputatie 7
Badge +2
Je moet ons inderdaad even bellen, zo via het forum kunnen we dit niet oplossen.
Weet dat voor dit probleem, je ook andere Sonos in huis zult moeten hebben.
Dus bijvoorbeeld een Play:1 of ander toestel, hoop dus ook dat deze Connect:Amp niet je enige Sonos toestel is.
We zullen je huidige installatie van 9.3 moeten terug zetten naar een 5.* software versie.
Waarna de Connect:Amp kan koppelen en kan updaten naar deze "tussen"-versie.
Als alles op 5.* staat kunnen we het weer doorzetten naar de meest recente huidige 9.3 versie.
De Connect:Amp is dus te installeren, maar hier zijn wat stappen voor nodig, en ook andere Sonos wat je hopelijk al in huis hebt.