Beantwoord

Happeringen op Sonos Beam via Samsung TV

  • 7 april 2021
  • 4 reacties
  • 40 Bekeken

Sinds een aantal weken de sonos beam gekocht. Aangesloten met hdmi kabel in de arc poort.

hij speelt spotify af en reageert op mijn stem. Alleen tijdens het tv kijken valt het geluid regelmatig een aantal seconden weg. Hoogst irritant en had ik niet verwacht bij een sonos apparaat.

beetje 😢 

icon

Beste antwoord door Cristian N 5 mei 2021, 11:26

Hallo @Hanneke Disco en welkom op onze Sonos Community!

 

Onze excuses omdat wij het nu pas het bericht hebben gezien en bedankt voor de aanvullende informatie. In dit geval wil ik je vragen of er nog een andere apparaat op de TV is aangesloten. Het kan zijn dat deze elkaar verstoren via de HDMI van de Samsung. Zo ja, probeer deze andere apparaten even uit te halen van de TV, dan herstart de Sonos en de TV. Ook belangrijk is kijken of je Sonos-systeem als de Samsung TV up-to-date zijn. Als je nog steeds het probleem ervaart, kan je altijd gebruik maken van de optische Songle-adapter zodat je de HDMI-CEC-conflicten van de TV vermijdt.

 

Graag hoor ik of het probleem is opgelost.

Bekijk origineel

4 Reacties

Reputatie 7

Sonos is afhankelijk van je TV. Kun je iets delen over je TV? Merk, type, staat HDMI-CEC aan?

Mijn tv is een Samsung

model UE40F6640SS

type: UE40F6640

S/N: ZB263SFF200473R

HDMi-CEC staat aan

 

Badge +2

Hallo @Hanneke Disco en welkom op onze Sonos Community!

 

Onze excuses omdat wij het nu pas het bericht hebben gezien en bedankt voor de aanvullende informatie. In dit geval wil ik je vragen of er nog een andere apparaat op de TV is aangesloten. Het kan zijn dat deze elkaar verstoren via de HDMI van de Samsung. Zo ja, probeer deze andere apparaten even uit te halen van de TV, dan herstart de Sonos en de TV. Ook belangrijk is kijken of je Sonos-systeem als de Samsung TV up-to-date zijn. Als je nog steeds het probleem ervaart, kan je altijd gebruik maken van de optische Songle-adapter zodat je de HDMI-CEC-conflicten van de TV vermijdt.

 

Graag hoor ik of het probleem is opgelost.

Dank je wel voor je bericht.
De sonos is up to date.
Reset gedaan, maar brandt alleen wit lampje.
Nu vanavond even kijken of het verbetert is.
Zo niet dan probeer ik de optische kabel.
Ik laat het nog weten…
Groetjes Hanneke 

Reageer