Vraag

Geluid van Play:5 valt regelmatig weg

  • 16 juli 2021
  • 2 reacties
  • 23 Bekeken

Ik heb een systeem met een play:3 en een play:5. De 5 valt regelmatig weg en komt dan iets later weer terug. De play:3 is via wifi aangesloten en de play:5 via lan. Het bevestigingsnummer van de diagnose is 814076916

Graag hoor ik wat ik kan doen om dit vervelende probleem op te lossen.


2 Reacties

Reputatie 7

Als je iets wilt weten over je diagnose, moet je even bellen met Sonos. Dat kan niet via het forum. Normaal wordt het uitvallen van een speaker vaak veroorzaakt door wifi-intereferentie, maar juist deze speaker is al bekabeld aangesloten. Des te meer reden om eens te bellen met Sonos……

Reputatie 1
Badge +2

Hallo @jmassolt, welkom bij de Sonos community!

Zoals @106rallye al meldt worden diagnoses enkel uitgelezen via ons telefonisch support

We zien je belletje graag tegemoet zodat we je kunnen assisteren bij dit probleem. 

Reageer