Vraag

Geluid Hapert

  • 16 februari 2020
  • 1 reactie
  • 83 Bekeken

Hallo,

 

ik heb wat advies nodig. Ik maak dankbaar gebruik van de Sonos producten.

Ik heb momenteel 9 stuks variërend van Sons One, Play1, Sub, Connect.

Radio werkt uitstekend, maar als ik nummers selecteer van de Spotify bibliotheek, dan hapert het geluid overal (in partymode) de eerste 10 seconden. Het lijkt net alsof een cachegeheugen of zoiets vol zit. Als ik zelf een nieuw nummer selecteer, dan hapert het geluid langer dan dat gewoon het volgende nummer in de afspeellijst wordt afgespeeld. 

Overigens het lijkt erop dat alle producten via de Sonos wifi lopen omdat ik bij alle producten WM 0 zie (wireless mode 0)

Wie kan mij helpen?


1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3

Hi Maurice. Graag help ik je verder met dit probleem. Kun je een diagnose maken?

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.
Doe dit binnen 20 minuten nadat een probleem zich voordoet.

Plaats het nummer dat in beeld verschijnt hier als reactie. Met een diagnose kunnen we uitlezen wat de oorzaak van het probleem was.

Reageer