Beantwoord

Fout bij updaten naar S2 app.


Badge

Graag wil ik opdagen van S1 naar de S2 sonos app maar dit lukt steeds niet.

 

eerst kwam het probleem doordat ik een oude Connect heb, nu heb ik een Connect gen 2 aangesloten en voor de rest allemaal producten die met de S2 app zouden moeten kunnen werken maar nog steeds krijg ik een foutmelding dat er producten niet compatibel zijn met sonos S2 en ik de S1 app moet openen. Kan iemand mij helpen? 
het liefst wil ik gewoon normaal updaten zonder een heel nieuw netwerk op te starten want dit lijkt me niet de bedoeling ivm dat sonos toch easy en gebruiksvriendelijk zou moeten zijn..

icon

Beste antwoord door Erooij 6 May 2021, 14:29

Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

6 Reacties

Reputatie 7

Heb je per ongeluk nog een Brigde in het systeem zitten? Die zijn ook niet S2-compatibel.

Reputatie 7
Badge +3

Heb je de oude Connect ook uit de app verwijderd of heb je alleen de stekker eruit gehaald?

Het lijkt dat hij die nog steeds “ziet”.

Badge

De bridge is ook al verwijderd en het de oude Connect eruitgehaald en de nieuwe Connect 2 toegevoegd met een nieuwe naam en zie de oude niet meer staan of waar/ hoe kan ik die verwijderen?

Reputatie 7
Badge +3

Wanneer je hem niet meer ziet staan dan zal hij inderdaad weggehaald zijn.

Wellicht is de snelste methode om de Sonos helpdesk even te bellen. 

Badge

De S2 app werkt nu/ heb wat dingen door elkaar geprobeerd.

ik kan nu mijn nieuw gekochte Roam niet vinden/ toevoegen aan mijn systeem/ nog iemand tips?

Badge

Uiteindelijk werkt alles en kan ik gaan genieten : bedankt!