Beantwoord

Ethernet (LAN) valt weg bij bekabelde verbinding SONOS


Badge
Als ik Sonos bekabeld aansluit op mijn netwerk valt steeds mij LAN verbinding weg. Sluit ik hem draadloos aan (WiFi) dan gebeurd dit niet? In mijn netwerk zitten ook Synology DS216Play (NAS), Unifi ac mesh 802.11ac, Windows PC en MacBoor Air. Heeft altijd goed gewerkt.
icon

Beste antwoord door Frank N 9 juli 2019, 15:59

Ik raad je aan om een specialist in huis te halen hiervoor, dit soort problemen op afstand oplossen is niet echt te doen.
Bekijk origineel

16 Reacties

Reputatie 7
Badge +2
Het netwerk zal alleen plat kunnen vallen als als er 2 of meer Sonos componenten bekabeld aangesloten zitten, en het STP (spanning tree protocol) niet goed ondersteunt is op netwerk apparatuur, zoals de modem/router of mogelijke switches achter de modem/router.
Zie graag een diagnose tegemoet terwijl de Sonos volledig draadloos aangesloten staat.
En indien mogelijk nog een tweede diagnose aangemaakt terwijl je Sonos bekabeld zit aangesloten.
Zie de diagnose nummers graag tegemoet.
Badge
Playbar bekabeld direct aan KPN experia box V10 diagnose 1616808656
Sonos draadloos aangesloten diagnose 946274938.
Reputatie 7
Badge +2
Zie geen 2 componenten bekabeld aangesloten, dus het gehele STP probleem waar ik aan refereer mag geen oorzaak zijn.
Als je netwerk plat zou gaan, dan ben ik bang dat de modem/router een probleem heeft waardoor deze je bekabelde appartuur niet kan verwerken.
Toch zou ik eerst willen weten wat er op de 2e poort van je Playbar zit aangesloten, als de 1e afkomstig is van de KPN modem, waar gaat die 2e ethernet kabel dan naartoe?
Je wilt hier bijvoorbeeld geen TV-decoder op aansluiten.
De TV-decoder, of camera systeem, zal via zijn eigen kabel bij de KPN moeten uitkomen, en wil je zeker niet door Sonos heenlussen.
Sonos krijgt dan Internet en TV via de modem aangeboden, en zal die TV informatie niet kunnen begrijpen.
Dit zal Sonos zo zwaar belasten dat hij zijn eigen werking niet goed kan volbrengen, namelijk muziek afspelen en wifi opzetten voor de andere Sonos componenten.

Je zou dan kunnen overwegen een switch aan te schaffen, maar deze switch moet wel het IGMP Snooping protocol ondersteunen.
Dit maakt een switch slim, waarin deze weet welke data voor welke apparatuur is, en zal dus TV naar de TV-decoder doorzetten, en Internet naar de Sonos, of andere apparatuur die op de switch verbonden zit.
Badge
Op de tweede poort van mijn Playbar zit een NETGEAR Plus Switch ProSafe GS105E aangesloten. Waarop de Synology DS216Play (NAS) en KPN TV zit aangesloten.

Doordat ik voortdurend opzoek was naar de oorzaak. Was de aansluiten voor de diagnose als volgt. Experia box, NETGEAR Plus Switch ProSafe GS105E. Daarop aan gesloten Playbar, Synology DS216Play (NAS) en KPN TV aangesloten.

Zou je mij ook nog kunnen of willen adviseren over welke Sonos installatie het beste is bedraad of draadloos?
Badge
Even ter aanvulling. Bij deze installatie ging het dus fout (Experia box, NETGEAR Plus Switch ProSafe GS105E. Daarop aan gesloten Playbar, Synology DS216Play (NAS) en KPN TV aangesloten.)
Reputatie 7
Badge +2
Het maakt niet uit welk component je zou bekabelen, als er 1 bekabeld word aangesloten, zal deze de wifi opzetten voor de rest wat draadloos staat.

Het is mij nu even niet duidelijk of de situatie er als volgt uit ziet.

KPN > Playbar > Switch > Synology & TV-decoder.

In de hierboven beschreven situatie, zal de Sonos alle informatie moeten verwerken die bij de switch en achterliggende apparatuur moet worden aangeboden, ook TV informatie voor de TV-decoder. (een situatie die je niet wilt).
Of:

KPN > Switch > Alle 3 de producten (Playbar/Synology/TV-decoder.)
Dit is een situatie die zou moeten werken.
De Netgear GS105E zou volgensmij IGMP Snooping ondersteunen, maar het zou kunnen dat je er eerst op moet inloggen om de IGMP Snooping functie aan te zetten.
Badge
1 Huidige situatie: KPN > Playbar > Switch > Synology & TV-decoder.
2 Situatie voorheen: KPN > Switch > Alle 3 de producten (Playbar/Synology/TV-decoder.)

Situatie 2 gaat dus fout.

mbt je antwoord op de vraag Sonos bedraad of draadloze installatie begrijp ik niet helemaal. Welke installatie methode is nu beter?
Reputatie 7
Badge +2
1 Huidige situatie: KPN > Playbar > Switch > Synology & TV-decoder.
2 Situatie voorheen: KPN > Switch > Alle 3 de producten (Playbar/Synology/TV-decoder.)

Situatie 2 gaat dus fout.

mbt je antwoord op de vraag Sonos bedraad of draadloze installatie begrijp ik niet helemaal. Welke installatie methode is nu beter?

Gek, je huidige situatie zou juist problemen moeten geven. (mits de decoder ook aanstaat en TV laat zien).
De situatie als voorheen, zou goed moeten werken, mits de netwerk apparatuur hier goed voor ingesteld staat.

Voor het verschil tussen de volledig draadloze installatie, en de bekabelde situatie waarin Sonos zijn eigen wifi gaat opzetten, wil ik je eigenlijk verzoeken de volgende Community Post door te lezen.
Badge
He Tim S

Situatie: KPN > Playbar > Switch > Synology & TV-decoder. veroorzaakt tot dusver voor geen LAN uitval. Terwijl jij schrijft dat dit juist voor problemen moet zorgen. Hebben we hier iets unieks te pakken of loop ik installatie risico.
Badge
Onderstaande aansluit varianten uitvoerig getest dit weekend. Dit i.v.m. het feit dat mijn PC Ethernet (LAN) wegvalt bij bekabelde aansluiting SONOS installatie. WIFI blijft overeind.

Optie 1
KPN Experia box V10 op NETGEAR Plus Switch ProSafe GS105E. Daarop aangesloten Sonos Playbar, Synology DS216Play (NAS), KPN TV en SA Ryan MediaPlayer (staat uit).

Optie 2
KPN Experia box V10 rechtstreeks aangesloten op Sonos Playbar. Tweede Sonos Playbar aansluiting aangesloten op een NETGEAR Plus Switch ProSafe GS105E. Daarop zijn aangesloten zijn de Synology DS216Play (NAS), KPN TV, SA Ryan MediaPlayer (staat uit).

In beide gevallen valt mijn PC Ethernet (LAN) weg. Als ik de Ethernet kabel uit de Sonos trek heb ik binnen een minute weer een Ethernet (LAN) PC verbinding.

Vragen
Heb ik de oorzaak(en) van het probleem gevonden?
Welke problemen veroorzaakt Sonos op mij netwerk?
Kan iemand mogelijke oplossingen aandragen?
Reputatie 5
Badge +3
Ik zou niet weten hoe Sonos met je netwerk kan storen aangezien je pc anders in je netwerk staat dan samenwerkende speakers. Ik raad aan om een diagnose te maken. Instructies over hoe je een diagnose maakt staan hier. Maak deze graag binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet. Vergeet niet het bevestigingsnummer hier te plaatsen.
Badge
Hallo Frank, zie ticket 00898537.
Heb een Play 3 rechtstreeks bekabeld aangesloten op de Experia box. Daarna viel de LAN verbinding weg. Toen ik de ethernet kabel eruit trok had ik direct weer een LAN verbinding. Het rare is nu dat Sonos zegt dat hij draadloos verbonden is (WM 1) hij is automatisch versprongen dus zie diagnose 922450497.
Reputatie 5
Badge +3
Dank je, ik zie dat er sprake lijkt te zijn van een netwerkloop waardoor data terugkomt bij de verzender in plaats van aankomt bij de ontvanger. Wat hier de reden van is snap ik ook niet. Echter kan Sonos geen echte invloed uitbrengen in je netwerk, de producten luisteren naar opdrachten en bepalen niks anders dan hun eigen STP. Ik zou denken dat er een IP-conflict gaande is als het enkel zich voordoet wanneer je een kabel aansluit.
Badge
Bedankt voor je reactie. Ben geen ICT specialist daarom snap ik je antwoord denk ik ook niet. Hoe kan je een IP-conflic oplossen mocht die gaande zijn?
Reputatie 5
Badge +3
Ik raad je aan om een specialist in huis te halen hiervoor, dit soort problemen op afstand oplossen is niet echt te doen.

Hoi MusicSack,

 

ik had/heb eenzelfde probleem. Kwam erachter dat ik de WAN poort van mijn r7000 router (ingesteld op AP modus) had gebruikt, terwijl je de LAN poort moet gebruiken.

 

Dus vanuit je Experia box: LAN uit naar LAN in op je AP.

Reageer