Vraag

2x One SL hapert en springt over

  • 13 June 2021
  • 7 reacties
  • 59 Bekeken

Goedemorgen, 

sinds een ruime week last van een haperende Sonos one SL. Altijd goed gewerkt en niets veranderd. Heb een KPN glasvezel en sonos is op wifi ingesteld. Alles al geprobeerd, alles resetten en opnieuw installeren. Ook kanalen op wifi aangepast maar niets lijkt te helpen. Mijn diagnosenummer is: 875250793. 
alvast dank voor ieders hulp. 


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

7 Reacties

Reputatie 6
Badge +3

Wat voor apparatuur gebruik je dan voor je wifi ?

Bedankt voor je reactie. Wifi gaat via een kpn Experiabox v10. 

Reputatie 6
Badge +3

Heb je al een geprobeerd de Sonos direct te bekabelen aan een lan-poort van de experiabox ? Gewoon om te testen of het echt aan de wifi ligt of dat het meer een netwerkprobleem is.

Wel geprobeerd maar toen kreeg ik ze al helemaal niet meer samen aan. Verder de gehele wifi nagekeken maar overal werkt deze (nog steeds) perfect. 

Reputatie 6
Badge +3

Gehele wifi nagekeken zeg je….heb je alleen de enkele experia box of ook nog andere wifi apparaten zoals versterkers, powerline in huis ?

Heb nog wel 2x Unifi staan maar dat betreft een ander netwerk. 

Badge +1

Hey @Timhuijbregts 

 

Ik denk dat het in dit geval erg handig is om even contact op te nemen met onze klantenservice.

Daar zal dan om een diagnose gevraagd worden om te kijken of wij nog iets kunnen zien waarvan we denken wat verbeterd kan worden.