Trade up aktie niet OK

  • 29 November 2019
  • 27 reacties
  • 1610 Bekeken

Reputatie 1
Badge

Omdat ik geen respons van Sonos krijg op een bericht in een ander topic een nieuw topic gestart. Onbedoeld het trade up proces doorlopen waarbij mijn connect nu gedeactiveerd is zonder dat ik uberhaupt gebruik heb gemaakt en wil maken van de trade-up korting. Een veel beter proces zou zijn deze deactivering definitief te laten zijn bij het daadwerkelijk gebruiken van de korting?

Op de vraag om de deactivatie ongedaan te maken krijg ik nul op het rekest en wordt simpelweg verwezen naar de kleine letterjes. En dat dit een mooie aktie is voor early adopters van Sonos…. Op deze manier omgaan met je early adopters Sonos maakt heel snel een detractor van een promotor. Voelt wel heel erg als een agressieve verkoopaktie om de eindejaarcijfers nog even te stuwen. Zou mooi zijn dat jullie alsnog deze aktie ongedaan kunnen maken.


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

27 Reacties

Mijn Spulletjes zijn pas 1 jaar oud @106rallye  dus mer een beetje geluk kan ik de komende jaren vooruit.
De Sub aanbieding was ongeveer 6 weken geleden gedaan.
En wat betreft rondkijken en zoeken daar heb je helemaal gelijk in.

Beste Duncanh,

Ook ik heb het recyclen onbedoeld geactiveerd.

Ik was in de veronderstelling dat het over een update ging er werd gesproken over een upgrade.

Sonos zou de mogelijkheid moeten bieden het recyclen ongedaan te maken wanneer dit onbedoeld werd geactiveerd.

Het kan toch nooit de bedoeling zijn dat nog goed werkende apparaten op deze manier onbruikbaar worden gemaakt.

Via Sonos support kreeg ik de melding dat de medewerker mij hiermee niet verder kon helpen. Op mijn vraag wie mij hier wel mee verder kon helpen kreeg ik nog geen antwoord……..

Ik ga het hier in ieder geval niet bij laten…..

 


Ik ben het helemaal met je eens, ik heb aan sonos voorgesteld om de korting die ik heb ontvangen op mijn nieuwe box aan te wenden om de oude te herstellen. maar helaas ze kunnen het niet ongedaan maken zeggen ze