Beantwoord

Speakers vallen steeds uit

  • 13 april 2019
  • 4 reacties
  • 431 Bekeken

Bij het wisselen van bron valt de groep steeds uit elkaar en verdwijnen twee speakers in de eetkamer en keuken (beide Play5) ook uit de groep. De ruimtes zijn overigens goed verbonden, want aaneengesloten met max 5 mrt van speaker tot speaker. Het duurt vervolgens behoorlijk lang voordat ze weer zichtbaar zijn en weer in de groep kunnen worden opgenomen.
Als de groep wel blijft spelen valt de speaker uit de keuken er sowieso steeds uit. Soms na een paar seconden, soms naar een paar minuten maar verder gaat het nooit. We hebben alle tips op dit forum al geprobeerd en dat heeft tot nu toe niet geholpen. Vorige week is ook ons wireless infrastructuur gecontroleerd, opgeschoond en geüpgraded, dus ook daar zou het niet aan mogen liggen. Heeft iemand nog een idee?
@SONOS: ik heb net de diagnostische info verzonden met nr. 1392707872.
Graag jullie reactie, want ik vind het een beetje suf om zoveel geld aan mooie speakers en geluid uitgegeven te hebben om vervolgens te ontdekken dat het niet werkt ...
icon

Beste antwoord door Tim S 15 april 2019, 10:27

Wil je verzoeken op de Asus router in te loggen om na te gaan of hier een firmware update beschikbaar voor is.
Als deze beschikbaar is, graag uitvoeren.
Als dit gedaan is, graag de Asus en gehele Sonos installatie (boost + 5 speakers) 1-malig volledig stroomloos maken en opnieuw aansluiten.
Als de problemen zich toch weer nog voordoen, graag nog een nieuwe diagnose maken en naar ons terug koppelen.
Bekijk origineel

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +2
Wil je verzoeken op de Asus router in te loggen om na te gaan of hier een firmware update beschikbaar voor is.
Als deze beschikbaar is, graag uitvoeren.
Als dit gedaan is, graag de Asus en gehele Sonos installatie (boost + 5 speakers) 1-malig volledig stroomloos maken en opnieuw aansluiten.
Als de problemen zich toch weer nog voordoen, graag nog een nieuwe diagnose maken en naar ons terug koppelen.

Firma Sonos wanneer komt er eens foutloze software op de markt?

Weer ellende na een update! Speakers in een groep vallen uit!

 

 

?

Reputatie 7
Badge +2

Firma Sonos wanneer komt er eens foutloze software op de markt?

Weer ellende na een update! Speakers in een groep vallen uit!

 

 

Klinkt eerder als een wifi of netwerk probleem, je kan ons ‘t beste even bellen zodat we hier onderzoek naar kunnen doen.

De app is een afstands bediening die laat zien wat de speakers via het netwerk tonen, de app heeft verder niks te maken met hoe groepen opgezet worden en dan ook zo zouden moeten blijven staan.

Reageer