Vraag

sonos one verliest keer op keer verbinding

  • 23 januari 2020
  • 3 reacties
  • 334 Bekeken

wij hebben een Sonos One in de badkamer staan , deze box verliest als enige in het systeem keer op keer verbinding. ik heb zojuist een diagnose naar Sonos verstuurd met nummer 1987065300.

ik hoop dat u hier iets in kunt vinden zodat het probleem misschien te verhelpen is.

ik hoor graag van u.


3 Reacties

Reputatie 6
Badge +3

Dit is een gebruikersforum, waarop Sonos af en toe meekijkt. Als je meteen hulp wilt kun je beter even bellen. Houd dan de diagnosecode bij de hand.

Wat heb je overigens zelf al geprobeerd om dit op te lossen? Zie bijvoorbeeld: https://support.sonos.com/s/article/3406?language=nl_NL

Dit is een gebruikersforum, waarop Sonos af en toe meekijkt. Als je meteen hulp wilt kun je beter even bellen. Houd dan de diagnosecode bij de hand.

Wat heb je overigens zelf al geprobeerd om dit op te lossen? Zie bijvoorbeeld: https://support.sonos.com/s/article/3406?language=nl_NL

Alles wat er in uw link staat heb ik al geprobeerd. Ik heb hem al verplaatst en al. Ik werk met een Deco M5 waardoor in zelfs tot in de tuin maximaal bereik heb op Wifi. Hij staat hier al meer dan een jaar, nooit problemen gehad. Ik heb ook een symfonisk, die al een haperde bij het streamen. Verder nog een Beam met twee sonos one en sub in surround, hier doen zich geen problemen mee voor. Ik heb hem net nog een 10 seconden uitgetrokken en hij komt zelf niet meer in de lijst voor (kamer ontbreekt). 

   
Reputatie 6
Badge +3

Bereik en een niet-haperende (multiroom muziekstream-)verbinding zijn twee verschillende dingen, zeker als de verbinding over verschillende schijven loopt, zoals bij een mesh systeem. Ik zou toch eens die diagnose doen en dan Sonos bellen (hou het nummer bij de hand).

Reageer