Vraag

Sonos hapert

  • 29 januari 2020
  • 3 reacties
  • 190 Bekeken

Hi Sonos,

Momenteel hebben we een Sonos installatie in ons hotel op Zanzibar.

We hebben de Play 5 en één One SL bekabeld en één One SL via Wifi.

Helaas haperen ze alle drie regelmatig, als in een paar keer per uur.

Dit is vrij vervelend als mensen lekker aan het genieten zijn van een heerlijk diner.

Kunnen jullie me een handje helpen?

Tom


3 Reacties

Reputatie 7
Badge +2

Hoi gwirisha,

Graag ontvangen we een diagnose van de Sonos installatie, aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.
Zie het bevestigings nummer van deze diagnose graag tegemoet.
Dit geeft ons inzage in de werking van je Sonos systeem en/of controllers, waarin we hoogst waarschijnlijk een oorzaak van het probleem kunnen terug vinden.
 

Dag Tim,

Hierbij:

2111091764

 

Tom

Reputatie 3
Badge +2

Hey Tom,

Bedankt voor de diagnose.

Lijkt erop dat de speakers aardig last hebben van wat draadloze interferentie.

Heb je de mogelijkheid om het systeem eens te testen op kanaal 6 of 11?

Graag hoor ik dan wat je ervaart, mocht er toch nog wat gebeuren plaats dan een nieuwe diagnose, dan kijken we er graag nog even naar.

Reageer