Vraag

playbase

  • 27 september 2020
  • 4 reacties
  • 382 Bekeken

hallo,

ik heb sinds 26 september 2020 problemen met de wifi verbinding van de playbase.

heb van alles al geprobeerd maar niets helpt ook via het forum niet er achter kunnen komen wat het probleem is.

heb al een diagnose verstuurd de rest van alle sonos apparaten zijn uitgeschakeld.

kan alleen de playbase verbinden via internetkabel maar geen wifi meer.

ook als ik de internetkabel gebruik kan ik er geen play 1 (2x) of sub woofer op koppelen

 

mvg frans r.

 


4 Reacties

Reputatie 6
Badge +3

Vervelend. Echter: alleen een diagnose versturen helpt niet. Je moet het nummer even noteren en dan contact opnemen met Sonos.

Staat de wifi aan op de Playbase? Zie https://support.sonos.com/s/article/3684?language=nl_NL

hoi,

 

dat nummer was me inderdaad even ontschoten : 980139705. 

 

en wifi kan in en uitschakelen maar dan wordt er aangegeven dat ik dichter bij de router moet gaan staan.

heb nou dichterbij kan niet…

 

meerdere play ones geprobeerd maar ook de bass speaker lukt niet, dan krijg ik dezelfde reactie van me sonos app.

 

Reputatie 6
Badge +3

Mijn opmerking was meer bedoeld om te checken of de WiFi not per ongeluk was uitgezet. Het kan zijn dat de WiFi-kaart van de Playbase stuk is.

hopelijk kan sonos me verder helpen want ik denk hetzelfde.

Reageer