Vraag

playbar stopt geen lampjes


Playbar stopt spontaan geen geluid geen lampjes geen stroom kabel etc alles geprobeerd 

Niets veranderd wel vervelend gezien deze de complete audio van de tv regelt :( 

 

 


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

11 Reacties

Reputatie 4
Badge +3

Hey Ronald,

Ik zie dat je al contact heb opgenomen met mijn collega’s van het support center.

Die moeten je hiermee verder kunnen helpen.

Ja klopt door met een een korting te komen op een nieuwe dat betekend dat je na een paar jaar een weer een sloot geld kan uitgeven, 

echt belachelijk alle playbars hebben problemen met voeding kan je goed terug lezen op het internet, tegen de prijs van een refurbished kan ik een refurbished terug krijgen.…

kost dus gewoon 550 euro top Servise voeding repareren intern kost 15 euro 

dit alles valt dan ook samen met jullie nieuwe update ….…

 

Mensen vraag bij geen garantie gewoon of u locale electro zaak de voeding wil repareren de handleiding staat op YouTube zo terug te vinden echt een Servise die je verwacht bij een top merk als Sonos ….. 

 

maar goed ga wel een solderen :( 

 

 

Reputatie 5
Badge +3

Hi Ronald, het is bij ons niet bekend dat alle Playbar problemen hebben met de voeding. Degene die je op internet ziet zijn de mensen die het probleem hebben. Ik geloof dat ik ooit iemand online heb zien posten dat hun Playbar geen voedingsproblemen heeft omdat mensen dat nou eenmaal niet doen.

 

Succes met je reparatie! Let op dat het niet mogelijk is een Playbar om te ruilen nadat er reparaties door derde op zijn uitgevoerd mocht jij, of een ander, dit toch later nog willen doen.

Het maakt niet uit dat ik geen garantie heb want een refurbished kost bij jullie net zo veel als wat ik moet bij betalen ;) lukt het niet kost het het zelfde …… beetje raar eigelijk 

juist in deze tijd waarin alles circulair is zouden jullie juist meer Servise kunnen bieden in reparatie, zeker als er simple componeren kunnen worden vervangen, is ook beter voor het milieu 

 

 

Reputatie 5
Badge +3

We repareren de apparaten wel, je kunt alleen niet je eigen product laten repareren. Je kunt een refurbished product kopen, deze is van een vorige eigenaar geweest en hersteld en zit de volledige twee jaar garantie op.

 

Wat je exact moet bijbetalen is voor mij niet duidelijk.

 

Een reden om refurbished modellen uit te sturen voor veel bedrijven is een snellere doorloop tijd, specifiek wachten tot een apparaat gemaakt is kan lang duren.

Refurbished is dus net zo duur als ruilen paar tientjes meer geloof ik ;) 

maar de mijne gaat weer voeding stuk 10 euro reparatie,

 

 

Reputatie 5
Badge +3

Je kunt een defecte speaker enkel vervangen met een refurbished model. Er is hiernaast niet nog een los proces dat net iets duurder is. Waar heb je dit zien staan?

Serieus ,  hier de foto van jullie website refurb 

579 euro  jullie reparatie optie  514 euro 

Voor 65 euro verschil heb je dus of 2 werkende playbars als reperatie lukt ( simpel ) 

of je nieuwe is 65 euro duurder als anders 

mocht het niet lukken,

dus Sonos echt Servise dat omruilen :) 

trouwens wel toevallig dat hij stopt na update .…

 

 

 

 

 

 

 

Reputatie 5
Badge +3

Ik begrijp je, met refurbished bedoelde je specifiek die lijst met producten die we aanbieden. Daar verkopen we soms Playbar voor circa 579 euro.

Als coulance bieden we klanten korting wanneer het product buiten garantie valt, dit komt vaak uit op circa 30% op de nieuwprijs, vandaar de prijs van 514 euro.

 

Je Playbar komt uit april 2014, hiermee valt het bijna vier jaar buiten de garantie. Als coulance bieden we dan aan om je hetzelfde product te geven voor een lagere prijs. De service is dan ook dat je minder betaald dan de nieuwprijs en ook minder dan wat klanten normaal moeten betalen voor een refurbished model zonder een defecte op te sturen. Je mag vinden wat je wilt hier, maar om zoveel korting te geven vier jaar na garantie vind ik wel goede service.

 

Ik heb je post moeten aanpassen om je persoonlijke gegevens erin stonden even als het serienummer.

Je geeft 65 euro korting als ik de oude inruil ja ik vind daar wat van voor een speaker die aan de muur hangt en bijna 900 euro kost ;) 

niets 30 procent ! 
30 procent van de nieuw prijs korting ,

maar je geeft aan dat je een refurbished vervanging stuurt ?????

Dus als je hem voor 405 euro aanbied dan geef je 30% korting kom op zeg leer effe rekenen ;)

NOGMAALS MENSEN MET EEN DEFECTE SONOS TRAP ER NIET IN BRENG HEM GEWOON NAAR DE LOCALE ELECTRO SPECIALIST EN LAAT HEM REPAREREN DE ONDERDELEN KOSTEN BIJNA NIETS EN DE TUTORIALS STAAN OP YOUTUBE :) 
 

het dreigement dat je garantie vervalt is onzin 

want die had je toch al niet na 2 jaar ! 
 

ergste geval kost het 65 euro meer 

 

de speaker is van goede quality en de voeding is goed te repareren en te verbeteren zodat dit niet meer gebeurd,

 

 

Reputatie 5
Badge +3

“Let op dat het niet mogelijk is een Playbar om te ruilen nadat er reparaties door derde op zijn uitgevoerd mocht jij, of een ander, dit toch later nog willen doen.”

 

Ik zeg niet dat de garantie vervalt maar dat we een product niet terugnemen als defect om tegen betaling om te ruilen voor een vervangende als het product is opengemaakt door een derde partij.

 

Je bent van mij vrij om te doen met je product wat je wilt, of dat nou zelf openmaken is of door een andere laten doen. Je bent ook vrij om dit tegen andere mensen te zeggen.

 

Ik wil alleen wel dat het dan duidelijk is dat het recht om het product alsnog om te ruilen buiten garantie daarmee vervalt.