Beantwoord

Play: 5 gen 2 werkt niet meer draadloos



Toon eerste bericht
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

28 Reacties

Hallo,

Vorig jaar heeft de wifi van mijn play 5 gen 2 het ook begeven. Omdat de 2 jaar garantie net om waren en hij het wel bekabeld doet, heb ik niet gereageerd. Nu blijkt het toch een fout in de wifikaart van de speaker te zijn. Kan dit alsnog opgelost worden zoals bij de andere gebruikers? Zo ja, wat moet ik hiervoor doen en zijn daar kosten aan verbonden?

Hoor graag van jullie.

Goedemiddag, heb 2 play5 gen 2 boxen (van mijn vader, tijdelijk bij mij in het systeem opgenomen om te kunnen testen) die wel perfect werken via bekabeld in mijn systeem, maar niet meer met Wifi kunnen verbinden, zowel niet bij hem als bij mij.

Hebben jullie nog tips die we kunnen proberen. Boxen zijn zichtbaar in de app. Voor de volledigheid heb ik een diagnose ingestuurd. nr: 1852061717.

Hoor graag van jullie, waarvoor dank. Mvgr. 

Ik heb contact opgenomen met de support afdeling (via de chat) en binnen 10 minuten werd keurig een RMA procedure opgestart waarbij ik mijn boxen kan opsturen en vervangende exemplaren toegezonden krijg. Keurige service van Sonos!