Afscheid CR100

  • 31 January 2018
  • 41 reacties
  • 3792 Bekeken

Reputatie 2
Badge
Ik kreeg net een bericht in mijn mailbox dat CR100-controller vanaf april niet meer zal werken. Dat is ongehoord. Het is alsof je een wagen koopt en je na enkele jaren een mail krijgt dat hij plots niet meer zal rijden. Nochtans werkt mijn CR100 nog prima. Groot voordeel was ook dat de CR100 waterdicht is en dus ideaal voor in de badkamer. Nadat SONOS je regelmatig verplicht om een nieuwe i-Phone te kopen (want de app werkt niet meer op oudere versie), beginnen ze nu dus ook hun eigen controllers uit te schakelen. Dit kan toch niet!?

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

41 Reacties

Reputatie 4
Badge +3
Sonny, iedereen die zijn/haar CR100 had aangemeld via de daarvoor beschikbare CR100 heeft een coupon code gekregen, maar dit is inmiddels al bijna anderhalve maand niet meer online. Je had hiervoor meerdere emails ontvangen alswel ook een bericht in je Sonos app/Controller zelf.
Helaas is het niet meer mogelijk nu nog een coupon code aan te vragen.
Wat is de status van dit probleem? Heeft iemand al een coupon ontvangen?
Dat moest nu eens gebeuren met je auto, oorlog was het gevolg. De verkoper maakt het verkochte item onbruikbaar. Waar kunnen we ergens een gerechtelijke actie starten? Ik doe op slag mee.
:@:@:@
Heeft er niet iemand een rechtsbijstandverzekering die een zaak kan aanspannen?
Reputatie 7
Badge +2
Bedankt voor de feedback, word doorgegeven aan de juiste afdeling.
Ik heb niet alle reacties gelezen en misschien val ik dus in herhaling.
Maar voor mij heeft Sonos de plank hier echt mis geslagen. Ik hoop dat het mensen de ogen doet openen en dat ze hiervan gewoon een negatieve invloed in verkoop zullen ervaren. Ik vond Sonos echt helemaal super. Ben niet snel ergens lovend over, maar Sonos was voor mij het beste systeem in jaren. Wat Sonos nu doet is gewoon diefstal en zou eerder voor een rechtbank dan op een forum thuis horen. En de waardebon? Een regelrecht lachertje. Sonos spekt waarschijnlijk zijn eigen zakken door de detailhandel buiten te sluiten bij een groot aantal aankopen. Kan ik de waardecoupon in een winkel verzilveren? Als Sonos zich enigszins netjes zou gedragen moet het bedrag ronduit véél hoger en gewoon cash betaald worden. Sonos valt in gebreken en niet de koper die vertrouwen stelde in de CR100 en andere toestellen. Ik heb mijn CR100 hier nog gewoon staan. En iedere keer dat ik er naar kijk voel ik enkel afkeer tegen en vernedering door het merk Sonos. Het kan nooit onmogelijk zijn geweest in ieder geval het toestel bruikbaar te houden. Ik als gebruiker vraag niet om al die onzinnige vernieuwingen. Sonos duwt het gewoon door je strot :@:
Ps die 125,- actie noem ik zwijggeld.......n als je er meer hebt al helemaal te belachelijk voor woorden hoe ze daaar mee om gaan.....
Reeds op
Internationaal fora uigebreid gemeld, maar gewoon te arrogant bij Sonos. Het negeren van bewust gekozen functionaliteiten n de nek omdraaien van de eenvoud van bediening voor jong en oud zonder smartdevices. Ook heel veel mensen enthousiast gemaakt zonder technische kennis de afgelopen 14/15 jr . Hiermee zijn ze groot geworden nog voor dat men hier in Nederland reclame ging maken. Ben zelf technisch aangelegd en all argumenten die ik hoor zijn onzin voor ommanteling van functionaliteit zoals hij nu is. Embedded Android Device maken zijn de kosten niet als je echt wilt. Ik had het onderwerp even laten liggen tot ik weer de berichten op Mn trouwe controller zag vanmorgen . Wat zijn we “belazerd” gevoel krijg je dan. Wat me ook opviel is dat sinds de laatste update wel heel toevallig op alle controllers de accu snel leeg aangeeft??? Heb r 5 in huis op elke kamer 1, Hebben meer mensen dit? Het riekt naar een aankomend “accu schandaal” , om mensen te demotiveren actie te gaan nemen. Ben er gewoon chagereinig van. Zijn er al
Echte alternatieven, evt ander merk want ze voelen zich zo geweldig dat het tijd wordt voor n Wake op actie waarin ze marktwaarde daling maar eens moeten voelen lijkt me zo hoe geweldig ik ook heb genoten van Sonos?
Ik zou best een "CR200" willen kopen, met een nieuwe processor en een batterij, die weer 10 jaar mee kan.
Ik zie dat die al bestaat en ook uitgefaseerd wordt. Vooruit, een CR300 dan.
Dus een dezer dagen is het dus zover, dan houdt mijn CR100 ermee op. Ik kan het nog steeds niet geloven.
Een van de redenen, die ik kan bedenken, is dat Sonos via een app veel meer gebruikersgegevens kan binnenhalen, daar kun je vanalles mee doen.
Ik ben zeer ongelukkig met het besluit de CR100 niet meer te kunnen gebruiken. Via de telefoon vind ik niet zo handig. Bovendien kan ik met mijn oude android versie mijn telefoon niet meer gebruiken. De updates op de telefoon zijn in de loop der jaren alleen maar slechter geworden (onoverzichtelijk en slecht werkend). Als ik nu een iport koop moet je dus een iphone hebben, dat is echt belachelijk. Sonos hoort er voor te zorgen dat je zo'n iport ook op een andere manier kan instellen. Ik verwacht tevens niet dat een iport wat voor mij is. De ene keer luister je naar de radio (verschillende zenders) en de andere keer luister je naar je muziek die op de NAS staat met verschillende genres. Zorg er voor dat er een nieuwe goede controller komt! De CR200 heeft het al eerder begeven die ligt bij mij in de kast. Mijn plan was om t.z.t. de CR100 open te breken en zelf de batterij te vervangen. Jullie kunnen ook een oplap actie doen waarbij de controller wel langer mee kan gaan.
Reputatie 2
Jeffry,

Sonos heeft aan de hand van hun gegevens een mail gestuurd naar alle klanten die gedurende de laatste 6 maanden nog hun CR100 hebben gebruikt. Misschien heb je daarom geen nieuws gehad. Om hiervoor credits te krijgen kan je best contact opnemen met support@sonos.com

Zelf ben ik een grote tegenstander van het 'uitschakelen' van de CR100 en heb hier dan ook al menig mailtjes voor verstuurd naar verschillende instanties. Voornamelijk het feit dat dit zomaar kan is schrikwekkend.... Ik huiver van het idee dat ze misschien ooit mijn ZP100's en ZP80's plots te oud zullen vinden en 'neutraliseren'.

De afgelopen weken ben ik op zoek gegaan naar een mogelijk alternatief aangezien we als klant toch geen andere mogelijkheid hebben. Ik heb mezelf enkele 'goedkopere' (= +- 70 €) 8 inch tablets aangeschaft met android-besturingssysteem dat hoog genoeg was. Hierop app geinstalleerd - via app sonos vebinding gemaakt met sonos netwerk en de app 'geblokkeerd' zodat deze altijd blijft open staan vanaf dat je de tablet opzet. De CR100 is sneller maar het werkt wel. Wat je echter wel moet missen is de tijdsaanduiding op je scherm - hiervoor zal je een wekkerradio moeten aankopen 🙂 - de tabletjes worden enkel voor sonos gebruikt dus hoeven niet zwaar te zijn. Op zich zou je dit ook kunnen doen met een goedkope smartphone van 5 inch ...

Enkel jammer dat sonos zelf geen tablet aan kan bieden en dit in samenwerking met een andere partner - zo hadden ze tenminste vat gehad op de kwaliteit van tablets die hun klanten hiervoor gebruiken en specificaties...
Hallo

Ik heb een korte vraag, ik heb geen mail van Sonos gehad ivm het vervallen van de cr100.
Ik heb der nog 1 in de kast liggen waar ik al een lage tijd niets mee doe ivm verhuizing.
Kan ik deze inleveren bij Sonos of hoe gaat het in zen werk.

Mvg Jeffrey
In eerste instantie de e-mail van Sonos over de aankondiging van het stopzetten van de CR-100 functionaliteit per april 2018.
Vandaag door de website van Whathifi.co.uk hierover geattendeerd...... wat is dat een verbijsterend nieuws.
Een compleet Sonos systeem in huis met CR100, 200, ZP's, Play 5's en Playbar.
Op 3 slaapkamers gebruiken de kinderen de drie stuks CR-100 voor het bedienen van hun Sonos players.
Functionaliteit van de wekker is super gebruiksvriendelijk en luisteren naar muziek gebeurd of van TuneLN of vanuit de bibliotheek. En dat alles is intuïtief te bedienen, probeer dat maar eens met een smartphone.
Waarom kan de huidige functionaliteit van de CR-100 niet blijven bestaan? Windows XP kan ook nog steeds op een PC draaien ook al komen er geen updates meer.
Op updates zitten we niet te wachten, de huidige functionaliteit van de CR-100 is nog genoeg, ook al is het verdwijnen van de equalizer bediening vanaf de CR-100 (een paar jaar geleden) jammer. Een iPort XPRESS heeft bij lange na niet dezelfde functionaliteit als de CR-100 niet qua muziek keuze noch qua wekker.
Een vergoeding voor een CR-100 is een leuke geste, maar waarom dan slechts 1 per huishouden?

(PS in 1 van de controllers is er reeds een andere batterij geplaatst. Simpel en doeltreffend)
Reputatie 2
Badge
Net een niet zo fijn berichtje op mijn CR100s uit 2005 gekregen: 'wij houden er mee op'!
Jammer. Was nochtans erg handig: snel, eenvoudig, betrouwbaar en makkelijk van nieuwe batterij te voorzien ... wat je niet van een iPad/iPhone kan zeggen waarbij de app tot 30 seconden nodig heeft om op te starten.
Persoonlijk heb ik nog geen enkele van de extra features gebruikt sedert het ontstaan van de app, maar heb wel steeds mijn Sonos' en apps getrouw ge-update. Tot nu. Ik denk dat ik maar elke volgende update zal overslaan. Ik huiver al bij het idee dat al mijn ZP100 ge-euthaniseerd worden!
@Rocky10 helemaal mee eens. Wat ik belachelijk vind is dat oa. wifimedia die toch een grote afnemer is en vanaf het begin Sonos heeft gepromoot gewoon zegt dat het een zaak van Sonos is. Waarom maken ze geen vuist?????
Schandalig!
Reputatie 6
Badge +3

Als compensatie levert Sonos hier een coupon voor van 100 dollar, wat gelijk staat aan 125 euro tegemoetkoming.
Waar wissel jij je Dollars om tegen Euro`s Tim ? Dat adres wil ik ook; ik heb hier nog wat Dollars liggen :D:D
Wat een waardeloze aktie om de cr100 buiten bedrijf te stellen! Asociaal en je gooit als sonos je imago te grabbel. Ik ben fan vanaf 2008, heb diverse nieuwe klanten aangedragen, want het werkt super. ALLEEN niet altijd via wifi, die stoort, soms te traag, er is altijd wel iets. Daarom werk ik nog steeds via de controller. Dat doet het altijd. Ander netwerk, werkt perfect! Waarom nu stoppen??? Kinderen pakken het op, wanneer nodig. Moet straks iedereen zijn eigen mobiel openen om een nummer te spelen? Los daarvan, ik koop een produkt. Ik huur het niet. Ik leen het niet. Ik heb iets gekocht dat blijkbaar zomaar kan worden afgepakt. Superasociaal gedrag van een bedrijf waar ik dat zeker niet van verwacht had. Sonos stond bekend om zijn klantvriendelijke benadering. Hulpvaardigheid. Deze aktie is sonos onwaardig en gaat ertoe leiden dat mensen afhaken. Ik in ieder geval wel. Waardeloos!!!!!
De sonos is bedraad en zit zo rechtstreeks op de router en bedoelde eigenlijk dat er blijkbaar automatisch geupdate wordt.
Reputatie 3
Badge +2

Wordt bij mij lastig, alles is bedraad.


Wat heeft dat er mee te maken?


Kun je updaten niet gewoon uitzetten?


Door even te zoeken kom je daar wel uit.

Wat gaan wij doen. Als Sonos volhardt in het onbruikbaar maken van CR100 dan zijn er legio juridische manieren om dat te bestrijden. Het lijkt me dat we dit vooralsnog moeten organiseren via diverse consumenten platforms zoals Radar, Kassa en de Consumentenbond.

Wat moet Sonos doen. Ten eerste open kaart spelen en dat accuverhaal terugtrekken en duidelijk maken waarom de CR100 niet langer bruikbaar is. Daarna zijn er voor Sonos wel een paar oplossingen denkbaar.

1. Ruil IEDERE CR100 kosteloos om voor een IPort xPRESS, dan zijn de basis functies tenminste beschikbaar zonder smart phone.
2. Blijft de CR100 gewoon ondersteunen met eigen dedicated software. Dat vereist een apart en kostbaar ontwikkelingstraject, maar is zeker niet onmogelijk.

Gaarne jullie reactie, groet, Paul Weijenberg.
(heel veel Sonos en 4 CR100 controllers)


Misschien een facebook actie? Zelf zit ik er niet op maar wellicht dat het helpt.
ANDERS wordt het toch echt onderstaande...

SONOSONOSONOSONOSONOSONOSONOSONOSONOSONOSONOS

Voor iedereen die hem wil blijven gebruiken: Je kunt er toch voor zorgen dat je niet meer update, dan zal de CR100 wel blijven werken, je krijgt alleen geen updates meer voor je systeem en kunt geen nieuwe dingen toevoegen, Dit wordt ook aangegeven op het Engelstalig gedeelte van deze community.


Wordt bij mij lastig, alles is bedraad. Kun je updaten niet gewoon uitzetten?
Ben net als de gebruikers in dit topic zeer ontstemd over het bericht dat de CR100 uit te faseren. Heb 4 controllers met 4 opladers en geplaatst in dus 4 kamers. Deze werken prima. Heb mijn basis spullen gekocht in 2006 en aangezien het ook weer niet het goedkoppste is wat je koopt in de loop van de jaren enkele spullen bij gekocht. Zoals enkele extra cr100's. Ben niet afh. van een smart telefoon met de Sonos app! Gebruik ook gewoon alleen maar de basis. Zat ook nooit te wachten op al die flauwekul updates. De basis was al voldoende! Gewoon lekker muziek luisteren vanuit mijn eigen collectie.

In mijn telefoon gesprek met iemand van Sonos vroeg ik ook he het dan gaat met mijn zp80 en zp100 en de eerste revisie play 5. Etc. Daar was nog geen duidelijkheid over.

Onbegrijpelijke aktie. Ik snap dat je wilt doorontwikkelen maar kom niet met kul argumenten en zet een nieuwe lijn op maar blijf gewoon de oudere spullen ondersteunen zodat het blijft werken waarbij je dan nieuwere features helaas niet hebt. Geen probleem. Voor mij is de basis functie meer dan voldoende.

Als laatse moet het geen 125 euro per gebruiker, zijn maar 125 per Cr100 worden. Indien ze ook nog de andere apparaten niet meer willen ondersteunen dan zit er nog maar 1ding op.....alles op brandstapel en nooit meer SONOS aanschaffen. 😞
Schandalige actie van Sonos om de CR 100 uit te sluiten vanaf april. Dit is gewoon een geldkwestie om de CR100 niet meer te ondersteunen. Er zijn nooit issues met de batterijen van CR 100 aan het licht gekomen, dus waarom nu wel? 125 euro vergoeding staat ook niet in verhouding tot de prijs die er is betaalt voor de CR100. Blijkbaar als je meerdere CR100 hebt, krijg je maximaal 125 euro. Dat is ook niet fair!!!
Ik kreeg net een bericht in mijn mailbox dat CR100-controller vanaf april niet meer zal werken. Dat is ongehoord. Het is alsof je een wagen koopt en je na enkele jaren een mail krijgt dat hij plots niet meer zal rijden. Nochtans werkt mijn CR100 nog prima. Groot voordeel was ook dat de CR100 waterdicht is en dus ideaal voor in de badkamer. Nadat SONOS je regelmatig verplicht om een nieuwe i-Phone te kopen (want de app werkt niet meer op oudere versie), beginnen ze nu dus ook hun eigen controllers uit te schakelen. Dit kan toch niet!?
Ik zou best een "CR200" willen kopen, met een nieuwe processor en een batterij, die weer 10 jaar mee kan.