Sticky

Einde van Software Updates voor Legacy producten - Extra Informatie

  • 23 januari 2020
  • 87 reacties
  • 4048 Bekeken
Einde van Software Updates voor Legacy producten - Extra Informatie

Toon eerste bericht

87 Reacties

Reputatie 4
Badge +3

Ik deel je mening met betrekking tot wat niet acceptabel is in de "oplossing" die Sonos biedt, maar dat was niet mijn punt. Het punt was dat als je wilt, het kan blijven werken zoals nu. Dat je dan te maken krijgt met niet te verkroppen beperkingen liet ik even terzijde…

 

Overigens postte ik in de "Brexit" thread op het internationale forum al dat hoewel het softwarelevel gelijk is, de apparaten nu ook al een device-specific image bevatten. De software is dus niet bit-voor-bit identiek en ik kan me niet voorstellen dat de hardware zonder microfoon wel alle software aan boord heeft die daarvoor nodig is, ik betwijfel of dat op de 32 MB van een ZP100 kan. Vanuit die modulaire gedachte zou je ook moeten doen wat jij hierboven aangeeft, al denk ik dat er in de praktijk een hoop haken en ogen aan zitten, die Sonos nu probeert te ontwijken.

Badge +1

Dit lijkt me nu bij uitstek een vraag die je beter telefonisch aan Sonos zelf kunt stellen. Overigens heeft Sonos hier wel gemeld dat men actief oude voorraad heeft teruggehaald uit winkels. Zo uit mijn hoofd zijn de begincijfers van het serienummer mijn Connect (uit januari 2019) hetzelfde. Die niet niet als legacy aangemerkt.

Ik dacht hier ergens gelezen te hebben dat als ik het serienummer hier zou melden, Sonos mij kon zeggen of het een legacy of non legacy betrof?

Reputatie 5
Badge +3

Klopt. Je kunt altijd bellen met Sonos.

Reputatie 7
Badge +2

Dit lijkt me nu bij uitstek een vraag die je beter telefonisch aan Sonos zelf kunt stellen. Overigens heeft Sonos hier wel gemeld dat men actief oude voorraad heeft teruggehaald uit winkels. Zo uit mijn hoofd zijn de begincijfers van het serienummer mijn Connect (uit januari 2019) hetzelfde. Die niet niet als legacy aangemerkt.

Ik dacht hier ergens gelezen te hebben dat als ik het serienummer hier zou melden, Sonos mij kon zeggen of het een legacy of non legacy betrof?

In het volgende topic, beschreef ik deze reactie.

Hierin beschrijf ik hoe een dealer verantwoordelijk is voor zijn voorraad, en hoe je naar dit punt van aankoop terug zult moeten als je Legacy verkocht hebt gekregen.

Dat wij kunnen nagaan a.d.h. van het serienummer of je een modern of legacy product hebt aangeschaft.

Dit bevestigen van serienummers zullen we niet op het openbaar te lezen forum bespreken, de vraag hierin is ons te bellen of een email te sturen naar support@sonos.com.

Naast dat we deze bevestiging kunnen leveren, kan men ook zelf nagaan welk product ze hebben, maar hiervoor moet je het systeem wel eerst installeren en werkzaam hebben wil het op de website onder je profiel verschijnen.

Reputatie 1
Badge

@nozel Al eens op “Sonos Flex” gegoogled?

 

Zeker en dat kan beter. Het is niet zo flex helaas. Ik heb ook wel wat vraagtekens bij de intentie. Ik hoef niet de laatste hardware, ik wil muziek kunnen luisteren. En ik wil dat er zorgvuldig met onze planeet wordt omgegaan.

Dit daagt Sonos niet uit natuurlijk.

Zie ook: https://fd.nl/fd-persoonlijk/1220201/thomas-rau-het-hele-systeem-moet-anders

Hoe kan het dat een bedrijf veel jaren hetzelfde product verkoopt en niet tussentijds deze technisch / actueel houdt met de laatste onderdelen? En dat voor een product wat juist technisch zich moet onderscheiden. Inzicht dat bijvoorbeeld geheugen capaciteit een probleem gaat worden. Dat is al veel langer bekend en dat zijn ook zeker de kosten niet om deze bijvoorbeeld jaarlijks te vernieuwen. En dan toch blijven verkopen tegen dezelfde prijs? 

je koopt dus nu legacy producten bij Sonos die maar een aantal jaren worden ondersteund. Bizar idee!

 

Reputatie 5
Badge +3

Je koopt geen legacy producten; producten worden legacy. Dat heb je met computers, telefoons en dus ook met connected devices. Mijn Chromecast uit 2016 is legacy, mijn iPhone 6 heeft net een “echt-de-laatste” update gekregen. Vervelend, maar waar.

Sonos update zijn producten wel. Mijn Connect (uit 2019) is een andere dan één uit 2015. De Play:5 gen1 is een andere speaker dan de Play:5 gen2.

Reputatie 4
Badge +3

Ik vind de vergelijking met een Iphone of Chromecast niet opgaan; die maken immers geen deel uit van een ecosysteem. Het zijn juist de gevolgen voor het ecosysteem (geen updates of split systems) die het voor de gemiddelde Sonosgebruiker moeilijk te verteren maakt.

Algemeen is het onvermijdelijk dat dit gebeurt maar de consequenties zijn een stuk ingrijpender door het ecosysteem met moderne apparaten. Mijn Synology NAS uit 2009 krijgt al jaren geen updates meer krijgt en dat interesseert me geen bal, het ding draait als een zonnetje en doet nog steeds wat ie moet doen. Bij Sonos staan we zometeen voor een duivelse keuze uit 2 slechte scenario`s, of geen updates meer op je gehele systeem of een 2 of meer-deling van datzelfde systeem.

Badge

Ik vind de vergelijking met een Iphone of Chromecast niet opgaan; die maken immers geen deel uit van een ecosysteem. Het zijn juist de gevolgen voor het ecosysteem (geen updates of split systems) die het voor de gemiddelde Sonosgebruiker moeilijk te verteren maakt.

Algemeen is het onvermijdelijk dat dit gebeurt maar de consequenties zijn een stuk ingrijpender door het ecosysteem met moderne apparaten. Mijn Synology NAS uit 2009 krijgt al jaren geen updates meer krijgt en dat interesseert me geen bal, het ding draait als een zonnetje en doet nog steeds wat ie moet doen. Bij Sonos staan we zometeen voor een duivelse keuze uit 2 slechte scenario`s, of geen updates meer op je gehele systeem of een 2 of meer-deling van datzelfde systeem.

Hoe weet jij dat nou?
Inmiddels heeft SONOS al zijn excuses aangeboden hoor. Bovendien mijn “gehele systeem” bestaat nu al uit oude en nieuwe Sonos producten die perfect blijven draaien met elkaar.
Heb al even een noodscenario getest. Heb de oude app van een jaar geleden van stal gehaald en zie….het werkt.
Het verschil van die updates zitten niet zo zeer in de functie van het geluid maar meer in het bedienen van de gadgets.
Zolang je maar wifi hebt is er dus niets aan de hand. Tegen de tijd dat de boxen aan het vergaan zijn bestaat “Wifi” misschien niet eens meer.
Gezien de kooplust/drang van de consument is er voor een hoop fans weer een reden om toch maar die nieuwste soundbar/connect/beam te halen.
Zo doet Apple het ook, en ja dat mag je met elkaar vergelijken. Iedere Apple fanboy/gir wil niet dood aangetroffen worden met een oude iPhone, want anders hoor je er niet bij toch?

“Y2K”-paniek om niks i.m.h.o.

Reputatie 4
Badge +3

Hoe weet jij dat nou?
 

Omdat Sonos dat schrijft:

You will also be able to separate your legacy products from your modern products, so that the modern products can still receive updates and new features, and legacy products can still be used separately. We’ll have more information on how to do this in May when you can take that action.

Weerzinwekkend besluit. 30% is een lachertje. 80% zou redelijk zijn. Ik heb een van de eerste Sonos gekocht. Geholpen het bedrijf marktaandeel te krijgen in NL. En dit is wat je krijgt? Ik wist dat Apple dit soort praktijken erop na hield. Kennelijk is dit de norm in Californië. 

Ik ontdek dat mijn Sonos Play 5 nu al gebreken krijgt. De wifi ondersteuning werkt niet meer; connectie wordt geweigerd met juiste credentials. Dus als dat een voorteken is voor ondersteuning na 1 mei, zullen velen gedupeerd worden.  

Ik ga mijn heil zoeken bij de concurrent; een Volumio op een HifiBerry. GRATIS software. 

Dat wordt kennen ze in Californië niet, maar betekent 100% ondersteuning, lifetime.

 

Reputatie 5
Badge +3

Heb je de meest recente stand van zaken gelezen? Zie https://support.sonos.com/s/article/4786?language=nl_NL Van de hele wijziging zul jij geen last hebben als je een Play 5 Gen 2 hebt. En als je een Gen 1 hebt ook pas op termijn. Volgens https://nl.community.sonos.com/members/sander-de-greef-7929525 is dat je enige speaker.

Voor je Play 5 zou ik eens bellen met Sonos. Mogelijk is je netwerk niet goed ingesteld (2,4Ghz b/g, niet n only).

Reageer